Autotask Professional Services Automation (PSA) Vor- und Nachteile

Vertragsmanagement, Tickets ist riesig und hat viele Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CRM-Modul ist wirklich schlecht im Vergleich zu Hubspot. Die Benutzeroberfläche ist so alt und nicht flexibel wie Datto RMM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen und Automatisierungen waren so hilfreich, dass sie mir Zeit zurückgeben, damit ich mein Geschäft führen kann.

Die Genehmigung von Rechnungen ist zu einer 3-minütigen Aufgabe geworden, anstatt eines ganztägigen Ereignisses. Projektmanagement, das Servicethermometer und das Dashboard für Geschäftsinhaber geben mir die Einblicke, die ich benötige, um die Mitarbeiterleistung zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es sich nicht mit meiner Buchhaltungssoftware integriert, aber es gibt einen Drittanbieter-Integrator, der hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ticketzuweisung und Vertragserstellung sind sehr reibungslos, guter Kundensupport

Für Benutzer ist die Implementierung sehr einfach Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr begrenzte Automatisierung, einige der Berichte können selbst bei Anpassung nicht erstellt werden.

Aber bei der Prüfung können wir die richtigen Antworten sehen, daher müssen wir mehrere Versuche unternehmen und können trotzdem die richtige Antwort nicht herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

the customization - there's alot of room to make your PSA fit for your company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i wish there was better design features: the ability to change colors of billable/non billable entries, different colored internal notes, banners, alerts, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mehrere Ticketsysteme in meiner Karriere verwendet, und Auto Task war mit Abstand das einfachste zu erlernen und zu verwenden. Die Funktionen von Autotask sind besser als alle anderen Systeme, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplikation bei der Einrichtung. Müssen vollständig in Autotask zertifiziert sein, um wirklich zu wissen, wie man die Dinge richtig einrichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Autotask bietet eine einfache Berichterstattung von Daten.

Dashboards sind benutzerfreundlich und informativ.

Leicht in unsere Werkzeuge integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit vielen Funktionen wird es manchmal schwierig, den Überblick zu behalten oder die Optionen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Machbarkeit und Benutzererfahrung bei der Verwendung von Auto Stack Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ab jetzt ist alles gut bei der Verwendung von Auto Stack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Using PSA makes my job easier every day by giving me the tools I need to support my clients in a timely and accurate fashion.

Seamless implemenation of integrations with other tools used in our business enables multiple teams to work together without boundaries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only major issue I have faced is during times of crunch and I've left some work uncommitted and lost it when my session has timed out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets unserer Kunden.

Die Nutzung von personalisierten Dashboards.

Die Benutzerfreundlichkeit.

Vertragsverfolgung.

Tägliche Nutzung als IT-Dienstleister.

Integration von IT Glue und Datto RMM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine französische Sprache. Anzeige einiger Ansichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Autotask hat alles, um das Leben eines MSPs zu erleichtern... die Integrationsaktualisierungen sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nein, die Updates beheben vorerst alles, also lieben wir Autotask. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.