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Top-bewertete AT&T Contact Center Alternativen

AT&T Contact Center Bewertungen & Produktdetails

Patty P.
PP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

Sie sind immer verfügbar, um bei meinen Fragen zu helfen und antworten schnell mit den besten Antworten. Das Kontaktzentrum von AT&T war immer äußerst hilfreich für all meine Bedürfnisse im Tür-zu-Tür-Verkauf. Sie haben alles getan, um alle unsere Fragen zu beantworten, und wir hatten nie Probleme mit ihrem Kontaktzentrum. Sie sind erstklassig und echte Menschen. Sie achten immer auf die besten Wünsche des Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

Zurzeit gibt es nichts, was ich am AT&T-Kontaktzentrum nicht mag. Sie waren verfügbar, wenn wir sie brauchten, und sie waren immer sachkundig über ihre Produkte. Sie haben uns nie Schwierigkeiten gemacht, wenn wir um etwas gebeten haben. Erstklassiger Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

Wenn Sie nach einem guten Kontaktzentrum suchen, schauen Sie nicht weiter als zum Kontaktzentrum von AT&T. Sie sind eine erstaunliche Gruppe von Menschen, mit denen man zusammenarbeiten kann. Egal, ob Sie im Direktvertrieb (Haustürgeschäft) wie wir tätig sind oder ein Einzelhandelsgeschäft besitzen. Sie waren immer bereit und in der Lage, bei jedem unserer Bedürfnisse zu helfen. Sie haben über den Kundenservice hinausgegangen, um bei unseren Bedürfnissen zu helfen. Selbst die herausforderndsten Umstände wurden entweder mit einem kurzen Telefonanruf oder zwei bis drei einfachen E-Mails gelöst. Sie verdienen Kundendienstpreise für ihr Personal. Sie versprechen und liefern weiterhin qualitativ hochwertige Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten einige iPads, die deaktiviert werden mussten, da sie nicht mehr in Gebrauch waren. Wir stellten fest, dass wir das AT&T-Kontaktzentrum nutzen mussten, um diesen Schritt abzuschließen. Ich rief an und das Telefon wurde sofort beantwortet (keine Wartezeit). Der Vertreter war sehr kompetent und half sofort bei unseren Bedürfnissen. Ich wurde kurz in die Warteschleife gesetzt, aufgrund der Anzahl der iPads, mit denen wir arbeiteten, und am Ende der Warteschleife war das Konto genau so, wie wir es wollten. Wir mussten nicht mehrmals zurückrufen, um unser Ziel zu erreichen. Erstklassiger Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT&T Contact Center Übersicht

Was ist AT&T Contact Center?

Die meisten Unternehmen haben ähnliche Ziele für ihre Kontaktzentren: eine großartige Kundenerfahrung zu einem betrieblich effizienten Preis zu bieten. Doch jedes Unternehmen steht vor einzigartigen Herausforderungen, wie diese Ziele am besten erreicht werden können, und muss seine betrieblichen Unterstützungsprozesse intelligent mit der richtigen Infrastruktur für die Kontaktabwicklung in Einklang bringen. Vielleicht bewerten Sie Kontaktzentrumslösungen, weil Ihr Unternehmen umzieht, Ihre vorhandene Ausrüstung veraltet ist oder Sie eine effizientere, kostengünstigere Lösung benötigen. Unabhängig von Ihrer Situation kann AT&T ein Kontaktzentrum auf Ihre Geschäftsanforderungen zuschneiden.

AT&T Contact Center Details
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Produktbeschreibung

AT&T kann eine Contact-Center-Lösung anpassen, um den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden.


Verkäuferdetails
Verkäufer
AT&T
Gründungsjahr
1876
Hauptsitz
Dallas, TX
Twitter
@ATT
899,288 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
175,899 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: T
Telefon
+1.210.821.4105
Gesamterlös (USD Mio)
$160,546
Beschreibung

AT&T provides telecommunication and media services, offering wireless communication, broadband internet, and digital entertainment to both individual consumers and businesses worldwide.

Aktuelle AT&T Contact Center Bewertungen

Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.0 von 5
"User friendly experience"
Can be integrated for all kind of devices and have configurable solution
Patty P.
PP
Patty P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Das Kontaktzentrum von AT&T war immer äußerst hilfreich für all meine geschäftlichen Bedürfnisse."
Sie sind immer verfügbar, um bei meinen Fragen zu helfen und antworten schnell mit den besten Antworten. Das Kontaktzentrum von AT&T war immer äuße...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT&T Connect Center"
Easy to use, easy to explain to newbies, reliable. Inexpensive. Good support.
Sicherheitsabzeichen
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AT&T Contact Center Medien

Beantworten Sie einige Fragen, um der AT&T Contact Center-Community zu helfen
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Ja

14 von 15 Gesamtbewertungen für AT&T Contact Center

3.6 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für AT&T Contact CenterFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Electrical/Electronic Manufacturing
DE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

Can be integrated for all kind of devices and have configurable solution Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

Chat bot replies are repetitive, alignment of answers needs to be more specific. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Incrementally trying to improve customer satisfaction. AT&T is good option for basic interaction. Advance customer queries need more customization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Electronics
IC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

I use this to activate customer's phones at my job location. ATT is easy to use and it's representatives are easy to communicate with. It makes my job easier and it allows the customers to leave with a working phone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

I dislike the wait times, but this is only sometimes. I understand it can be busy so I don't mind waiting, but my store is also busy and I have customers waiting on me sometimes. There's not much else to say about this service, as it works exactly how I need it to and there's always someone on the other line ready to help me out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

It is a great way to get your employees direct access to contacting AT&T and providing its services to you and your customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

I am solving re-activating lines and setting up/verifying new accounts. I have realized how simple it is to call customer support and have them help me out. The ease of access and reliability for this product helps me out perfectly and allows me and my team to perform our jobs without any hiccups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
AE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

Easy to use, easy to explain to newbies, reliable. Inexpensive. Good support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

Not a whole lot to complain about. Can't think of anything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

Go for it, you'll be pleasantly surprised at its value. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Communication, colllaboration, networking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

The platform us easy to use, making it very customer and user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

I don't dislike anything on the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Some customer issues such as not connecting to the interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Victoria C.
VC
Partner Operations Manager
Internet
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

- Mobilfunkabdeckung in den Vereinigten Staaten

- Guter Internetzugang mit Datenzentren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

- Segmentierter Kundenservice für Unternehmen vs. Verbraucher

- Wenn Sie in einem Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitern arbeiten, wird es schwierig sein, die richtige Support-Gruppe bei AT&T zu erreichen. Sie werden häufig Ihren Anruf oder Ihre E-Mail weiterleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine dedizierte Support-Leitung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Hauptproblem, das wir gelöst haben, war die Bereitstellung von mobilen Daten-Hotspots für die Nutzung bei Konferenzen und BD-Meetings, wenn das WLAN im Hotel/Konferenzraum/Flughafen nicht stark genug ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Printing
BP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

They are always ready to help. I have gotten my fee reimbursed a few times for going over data. Seem like they care about the customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

It just takes too long to talk to an actual person. I am talking to the robot for so long, and most of the times, the robot doesnt understand my accent, so they transfer me to a wrong representative. Then I have to hold again to talk to the right one. Its frustrating. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Benefit is good customer relationship. They try to help as much as they can with your bill overages etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Management Consulting
BM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

The call quality is quite good. Apart form this there are many different options available which helps us to make a great meeting . Good support is available.

The dial is features are also very flexible in terms of use in different countries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

No dislikes. To keep a pace in market new features can be added or existing features can be enhanced. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

The call quality is quite good. Apart form this there are many different options available which helps us to make a great meeting . Good support is available.

The dial is features are also very flexible in terms of use in different countries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

It meets all the needs to conduct a meeting with people staying in different time zones. The quality of call and the video is quite good. Also very easy of a newbie to handle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Translation and Localization
BT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

The AT&T Contact Center is a professional service.

Great support.

They are quick to resolve issues I have with my service.

Crystal clear voice.

I love the new app on my phone because allow me to get a quick access to my account information.

Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

I don't know. Could be that sometimes you have to wait to much when you have a big problem but anyway it's not very important. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

I recommend this product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Multiple lines available for my services. I very high quality of the phone calls and video. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Christopher P.
CP
Lead Academic Advisor │ Study Abroad Advisor │Advising Team
Higher Education
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

Hochwertige Anrufe - kristallklare Stimme.

Es gibt auch viele verschiedene Optionen für Meetings, die jeden Bedarf abdecken können.

Der Support ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

Nicht wirklich irgendwelche Abneigungen, AT&T muss nur bestehende Funktionen weiter verbessern, um mit der Branche Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

Schlechte Tonqualität liegt oft an den Mikrofonen, die verbessert werden müssen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Es erfüllt alle Anforderungen, um ein Meeting mit Personen in verschiedenen Zeitzonen abzuhalten. Die Qualität des Anrufs und des Videos ist ziemlich gut. Auch für einen Neuling sehr einfach zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten AT&T Contact Center?

great for my company. always keeping my staff in touch with our central office. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AT&T Contact Center?

dislike has to be it takes a while to download apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AT&T Contact Center:

Just do it. you'll love it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AT&T Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

We are solving and trouble shooting daily operations for various productions ranging from small clubs up to larger scale productions such as Cirque du Soleil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.