Aspect Workforce Optimization Bewertungen

LaKerry,

Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es scheint, dass dies mit unserer Qualitätsmanagementlösung und nicht mit unserer Workforce-Management-Lösung zusammenhängt, aber ich wollte einige Rückmeldungen zu den von Ihnen besprochenen Funktionen geben. Es wäre hilfreich zu wissen, welche Version von AQM Sie verwenden, und ich werde auch mit Ihrem Account-Team in Kontakt treten, um mehr über Ihre Umgebung zu erfahren, um sicherzustellen, dass wir die optimalen Einstellungen haben. Wir suchen nach Möglichkeiten, die Leistung in jeder Version zu verbessern, und werden weiterhin bestrebt sein, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ich schätze Ihr Feedback zur 10-Anruf-Playlist-Grenze. Die 10 ausgewählten beinhalten keine verwandten Interaktionen, die automatisch für Sie auf dem Bewertungsbildschirm in die Warteschlange gestellt werden? Ist das eine Funktion, die Sie derzeit nutzen, um Ihre Ergebnisse auf die gesamte Kundenreise auszuweiten? Wir suchen auch aktiv nach Möglichkeiten, die Suche und Navigation zu verbessern, und das ist ein großer Teil unserer WFO-Strategie für 2018. Während wir diesen Bereich weiter verbessern, würde ich gerne mehr Feedback von Ihnen zu Ihrem gewünschten Ansatz hören, aber ich stimme zu, dass einfach besser ist. Ich hoffe, auch in Zukunft Feedback von Ihnen zu erhalten, damit wir unsere Lösungen weiterhin so gestalten können, dass sie die besten auf dem Markt für unsere Kunden sind.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Aspect WFM Mobile zu bewerten und für die 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und werden es an unsere Produktteams weiterleiten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Aspect Quality Management zu überprüfen. Wir freuen uns zu hören, dass die Lösung Ihrer Abteilung hilft, die Leistung der Agenten zu überprüfen, zu bewerten und zu diskutieren. Wir schätzen auch Ihr Plug-and-Play-Feedback. Wir werden dieses Feedback an unser Produktteam weiterleiten, damit wir die Lösung weiter verbessern können. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Aspect Workforce Management zu überprüfen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es an unsere internen Teams, einschließlich des Produktmanagements, weiterleiten. Nochmals vielen Dank.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Aspect Workforce Management zu bewerten und für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Möglichkeit zur Integration mit anderen Systemen gefällt und dass es Ihnen hilft, Einblick in Anwesenheit und Einhaltung von Zeitplänen zu erhalten. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Wiederherstellung verlorener Daten. Ihr Feedback wird an unsere internen Teams weitergeleitet, damit wir unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich verbessern können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Aspect Workforce Management zu bewerten und für die 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und werden es an unser Produktteam zur Überprüfung weiterleiten.

Shelley Hofman | Marketing Operations | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Abram,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Aspect Workforce Management zu bewerten und für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass die Lösung Ihnen hilft, alles im Prognosen-Tab zu verwalten und dass es ein effizientes Werkzeug für Sie ist. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Anpassung von Zeitplänen. Ihr Input wird an unser Produktteam weitergeleitet und sie werden sich wahrscheinlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um nachzufassen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen!

Shelley Hofman | Marketing Operations | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback zur mobilen App für Aspect Workforce Management und werden es an unser Produktteam weiterleiten, damit es überprüft wird.

Shelley Hofman | Marketing Operations | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com