Top-bewertete Aspect Workforce Optimization Alternativen
274 Aspect Workforce Optimization Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Aspect Workforce Optimization
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Mobile app
Scheduling function
User friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Limited ability to change between SLA and Answer rate scheduling/forecasting
Lack of flexibility for Holiday interval planning Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If I can conceive the idea I can find a way to do it in Aspect - it has the best ability to meet customer needs in the tool set. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Because it can do so much it takes users a long time to learn how to fully leverage it's many capabilities and finding workforce professionals with the knowledge can be challenging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the IP views the most. It's a great way to easily see intraday forecast vs. actual for volume and staffing. And the fact that you can view future projections as well as historical data is great Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Configuration and maintenance of the tool is extremely labour intensive compared with other tools on the market. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is so easy to use and is so helpful on keep track of everything. I love the way the I can keep track of my PTO and Unplanned time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing really to dislike about it at all. It works very well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's efficiency, quick results and the appropriate way to manage large groups of people Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
its interface seems old or antiquated, is my understanding there is or there will be a new version but I'm not sure if my company will get it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
That the agents can be independent and not wait on someone else Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Worried that the hours in group allowance calendar will not auto update. Also would love to have a feature that allows the agents to remove PTO, Sick and OT segments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, das Modell zu gestalten und zu variieren, um sicherzustellen, dass wir das notwendige Personal haben, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
manchmal kann die Integration mit anderen Telefonieplattformen etwas unzuverlässig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The reporting section, the autorun option and all the formats to export the data we need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
there is no option to personalize reports or create reports Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
