Anrok Bewertungen & Produktdetails

Anrok ist super einfach zu verwenden, ermöglicht eine einfache Verbindung zu Ihrem ERP, und das Einrichten von Steuerregeln war einfach. Insgesamt ermöglichte es uns, schnell mit dem Tool zu starten, das Support-Team war großartig, und insgesamt ist es ein sehr einfach zu verwendendes Tool, das sich leicht in Ihre bestehenden Prozesse und Systeme integrieren lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenaktualisierungsfunktionalität. Wir änderten Dinge wie Rechnungsadresse oder Lieferadresse, und es dauerte eine Weile, sich daran zu gewöhnen, wie man die aktualisierten Daten durchsetzt und die daraus resultierende Steuerpflicht im neuen oder aktualisierten Zustand. Dies war eher eine Einrichtungssache und keine wiederkehrende Angelegenheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support- und Steuerteam ist immer bereit, bei der Beantwortung von Fragen zu helfen. Es dauert nicht lange, eine Antwort zu erhalten, und die Teams sind immer detailliert in ihrer Antwort. Dies wird sehr geschätzt, insbesondere im Umgang mit der Steuerabteilung des jeweiligen Bundesstaates. Schnelle Bearbeitungszeiten sind entscheidend, um negative Maßnahmen der Staaten zu vermeiden.

Wir verwenden Quickbooks Online und die Integration war ziemlich unkompliziert und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist ziemlich einfach zu bedienen, man muss sich nur an die Navigation während der Einrichtung gewöhnen, aber das dauert überhaupt nicht lange. Ihre schrittweise Implementierung ist äußerst hilfreich und danach kann man die meisten der angebotenen Funktionen von Anrok erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrok war relativ einfach einzurichten. Ich schätzte besonders die Unterstützung bei der Beantragung mehrerer neuer staatlicher Umsatzsteuerlizenzen. Der Kundenservice war, für die heutige Zeit, überraschend reaktionsschnell und es war einfach, tatsächliche Personen zu erreichen. Sogar die automatisierten Support-E-Mails, die automatisch generiert wurden, waren äußerst treffend und hilfreich - in den meisten Fällen hilfreicher als das Gespräch mit einem Menschen, da sie in leicht verständlichen, schrittweisen Anleitungen erklärten, was zu tun ist, die tatsächlich spezifisch auf jede Gerichtsbarkeit zutrafen. Die Einhaltung der Umsatzsteuer ist im Allgemeinen ziemlich herausfordernd, aber Anrok leistet so gute Arbeit, wie man es sich nur wünschen kann, und macht es einfach, sich einzurichten und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Preise wären niedriger, aber zu ihrer Verteidigung sind die Preise im Einklang mit anderen. Ich wünschte auch, die Support-Mitarbeiter dürften Ratschläge geben, wie man Einkommenskonten mit Anrok-Produkt-IDs verknüpft (zur Bestimmung der Umsatzsteuerpflicht). Sie waren zurückhaltend, da sie keine "Steuerberatung" geben durften, aber ich denke, das war übertrieben. Irgendwann müssen Entscheidungen getroffen werden, daher wäre es hilfreich, etwas spezifischere Hilfe zu erhalten, anstatt auf allgemeine schriftliche Beschreibungen verwiesen zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald ich ihre Dokumentation verstanden hatte, war der Prozess der Einrichtung unserer Software ziemlich einfach; und die Integration zwischen unserer Anwendung, unserem Zahlungsabwickler und Anrok war einfach genug. Ihr Support-Team war entscheidend dafür, dass ich alle beweglichen Teile in unserem Kontext verstand, und sie beantworteten alle meine Fragen klar und stellten bei Bedarf Links zur Dokumentation bereit. Wir verwenden Stripe für unseren Zahlungsabwickler, mit einer sehr angepassten Anwendung, die das Ganze betreibt, daher hatten wir einige einzigartige Fragen und Situationen zu klären. Nicht alle Fragen konnten sofort beantwortet werden, aber die Bearbeitungszeit nach der Eskalation war sehr angemessen (maximal ein paar Geschäftstage). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zumindest in unserer Situation (die definitiv eine nicht standardmäßige Einrichtung ist) hat es einige Male gedauert, die Dokumentation zu lesen, bevor ich alles verstehen konnte, was ich für notwendig hielt. Ich hatte auch das Gefühl, dass die Organisation der Dokumentation nicht die intuitivste war. Etwas tiefer ins Detail gehend... Sie haben zwei Arten von Integrationen für Stripe-basierte Setups. Für mich war es nicht sofort ersichtlich, wo die Grenzen zwischen ihnen lagen, noch welche bevorzugt wurde (die Dokumentation sagte, eine sei bevorzugt, aber ich konnte einfach nicht leicht erkennen, welche das war). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrok kümmert sich um ein sehr "unsexy", aber wichtiges Problem für uns. Als Startup trägt jeder Mitarbeiter viele Hüte und wir können niemanden einstellen, der sich auf Verkaufs- und Nutzungssteuern spezialisiert hat. Anrok ist der perfekte Begleiter für uns. Noch besser, dass es sich mit Stripe integriert! Die Einrichtung ist einmalig und sie kümmern sich um den Rest. Anrok war super hilfreich bei allen Fragen, die wir während der Einrichtung hatten, gab explizite Anweisungen, wie man verschiedene staatliche Regierungswebsites navigiert, und beantwortet alle Fragen, die wir bezüglich Verkaufs- und Nutzungssteuern haben. Jetzt, da alles initiiert ist, muss ich nicht mehr darüber nachdenken. Ich weiß, dass Anrok die ganze "in den Details" Arbeit in unserem Namen erledigen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit dem neuen Unterstützungssystem bin ich mir nicht immer sicher, ob ich den Support per E-Mail kontaktieren oder ein Ticket online einreichen sollte. Hängt das von meiner Frage ab? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrok ist wirklich einfach zu verwenden, um Steuerbefreiungszertifikate hochzuladen, die mit Stripe synchronisiert werden, und um Umsatzsteuererklärungen einzureichen. Selbst wenn ein Problem auftritt, leistet Cameron vom Support-Team großartige Arbeit, indem er auf unsere Bedenken mit effektiven Lösungen reagiert. Ich nutze Anrok monatlich, um Umsatzsteuererklärungen zu überprüfen und einzureichen und gelegentlich, um Steuerbefreiungszertifikate hochzuladen, und finde es einfach und super effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für Steuerbefreiungsbescheinigungen wäre eine Benachrichtigung über doppelte Uploads hilfreich oder die Möglichkeit, doppelte Kunden zu löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I work with multiple startups and use Anrok as the sales tax service. Once you are registered in a state and updates have been made in Anrok, it's fairly straightforward to invoice your customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Cumbersome initial setup: If you have previous transactions, it requires lots of back and forth with Anrok to confirm correct transactions are pulled in and not duplicated.

- Security?: In many cases, Anrok requires you to provide state sales tax login and security credentials to their platform. These are viewable in plain text when you login to Anrok, suggesting lackluster security.

- Hit or miss support: Support is predominantly email only so if there's a complex issue it will often result in a lot of back and forth. It can be frustrating to engage support if you are a small company and do not have any internal experience with sales tax.

- Limited realtime syncing to invoices: Depending on your invoicing system, there may be delays in Anrok's ability to add the sales tax amount. This means that invoices cannot be sent immediately or automatically. Instead, you'll need to wait for Anrok to update the sales tax amount and then manually send. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wanted to take a moment to express my appreciation for the excellent support provided by your team. At Parspec, we were facing challenges with managing taxes for our SaaS platform. However, integrating Anrok with Stripe has been a game-changer for us.

Your prompt and helpful responses over email truly stood out. The fact that you shared a complete code snippet to facilitate the integration saved me and my team a lot of time and effort. The process was seamless, and your guidance made it all the more straightforward.

We’re now able to calculate and collect taxes on our premium offerings with ease, and it’s made a noticeable difference in our operations. I’m particularly impressed with how attentive and proactive your team has been throughout this process.

Thank you once again for your outstanding support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have any particular dislikes, but I’m excited about the possibilities and would love to see support for Stripe's default template checkout in the future. I’m confident that with your expertise, this would make Anrok even more valuable for teams like ours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform von Anrok ist sehr einfach zu bedienen und in unsere Systeme zu integrieren. Selbst bei der Bearbeitung einiger aufgetretener Probleme war das Support-Team sehr hilfsbereit und reagierte schnell mit Lösungen, die für unser Unternehmen funktionieren. Die Einrichtung selbst ist ebenfalls recht einfach, einschließlich der Unterstützung durch Anrok, um ihnen Zugang zu gewähren, damit sie Einreichungen in unserem Namen vornehmen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung könnte anpassbarer sein. Einige ihrer Steuerannahmen stimmen nicht mit unserer Nexus-Studie überein, was benutzerdefinierte Steuercodes erfordert, die mühsam erneut einzurichten sind. Es wäre hilfreich, wenn dies etwas wäre, das ein Benutzer bei Bedarf aktualisieren und anpassen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have no background experience in sales tax / vendor management but as an addition to my role as Sales Operations Manager, I've been tasked with this as a side role.

Given this context, it's terrific that I have a tool that can register for tax liabilities on my behalf and also calculate sales tax for invoices that I've generated to be sent out.

I came into my organization after Anrok had been already set up, but I love that it is a low-lift solution to helping me perform the part of my role that deals with this sort of thing. I mostly invoice out of Bill.com and so it's frequently used by me to generate the sales tax (where applicable) to those invoices.

Customer support is quick to respond which is helpful as we had dealt with a few issues on the finance reconciliation side (out of my scope). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would REALLY like it if there was an 'audit log' or dashboard of sorts where I could actually see that

1) Anrok has gone into Bill.com and reviewed the invoice I just generated

2) See the decision tree it made on whether to apply sales tax or not and at what rate.

I was told when I started at my organization that it just 'takes 30-60min' to calculate, with no actual indication of whether that process has started or finished. Any indication that the process 'is running' would be helpful.

I had a situation where I sent out an invoice that I waited a few hours to send, assuming Anrok would add sales tax if needed, only to see that it was applied AFTER the invoice was received by the customer - which obviously caused some confusion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.