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DaVinci
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DaVinci
Von AMC Technology, L.L.C.
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DaVinci Bewertungen & Produktdetails

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DaVinci Übersicht

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Was ist DaVinci?

DaVinci von AMC Technology – die führende Contact-Center-Plattform für Cloud-, Vor-Ort- und Hybrid-Setups. Mit einer Betriebszeit von 99 % betont DaVinci sicheres Identitäts- und Zugriffsmanagement, zentralisiert und sichert Kundendaten für KI-Training und Echtzeitanalysen. Sein Enterprise Application Framework unterstützt benutzerdefinierte und vorgefertigte Anwendungen und bietet vollständige Anpassung, UI-Eigentum und Konnektivität mit jedem Kommunikationskanal. DaVinci ermöglicht es Contact-Centern, Anwendungen für Sprache, Chat, SMS usw. auszuwählen und zu konsolidieren und bietet erstklassige Lösungen, ohne das Agentenerlebnis zu beeinträchtigen. DaVinci Agent bietet erweiterte Telefoniefunktionen für verbesserte Kundeninteraktionen. Angetrieben von AMC Technologys 27-jähriger Expertise in der Integration von Contact-Center und CRM, ist DaVinci darauf ausgelegt, Kundenerfahrungen durch erhöhte Effizienz und Personalisierung der Agenten zu verbessern.

DaVinci Details
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Produktbeschreibung

AMC DaVinci ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Integration von Contact-Center- und CRM-Lösungen mit einer Vision zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch erhöhte Effizienz der Agenten und Personalisierungsfähigkeiten.

Verkäuferdetails
Verkäufer
AMC Technology, L.L.C.
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
Richmond, US
Twitter
@AMCTechnology
486 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
76 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Mariah M.
MM
Übersicht bereitgestellt von:
Mariah Mays
Marketing Specialist at AMC Technology

Aktuelle DaVinci Bewertungen

JP
Jen P.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
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"DaVinci fügt unseren Kontaktzentren Wert hinzu!"
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DaVinci Medien

DaVinci Demo - DaVinci Agent
Our toolbar provides contact center agents with advanced CTI features.
DaVinci Demo - Creators Studio
Our Creators Studio allows user to quickly and easily configure any number of users.
DaVinci Demo - Use the Cloud
DaVinci is the only full spectrum solution for cloud, premise and hybrid contact center.
DaVinci Demo - Combine your CRM for contact center excellence
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DaVinci Vor- und Nachteile

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Uri S.
US
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AMC-Technologie in IEC in Israel implementieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Der Service von AMC, das Team sehr professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Kein lokales Büro in Israel und alle Kommunikation erfolgt außerhalb Israels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Sehr gute Lösung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Mir geholfen, die beste Lösung für meinen Kunden zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Government Administration
GG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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We use AMC CTI adaptor to support the phone calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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AMC CTI adaptor is stable. AMC has been providing good customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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We don't have knowledge of AMC CTI configuration. We need AMC support in each version upgrade. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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We use AMC CTI adaptor to support 311 phone calls. So, our call centre staffs can pick up the calls and keep track the lineup time, time to answer to call. It provides management an insight the performance of the call centre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
AL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten DaVinci?

Auto-tracking of phone calls, click-to-dial functionality, multiple profiles, creation of phone phrase prompts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DaVinci?

Screen-popping when in the middle of a case or email. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DaVinci:

Ask for Vamshi to give you a demo. He's been a great help in getting us off the ground! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Every call is related to a Contact or Opportunity, rather than having to manually create the activity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Great support and always available and ready to work with us Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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we should more of their product functionality and others product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DaVinci Solving und wie profitieren Sie davon?

It’s helps our user to automate the telephony functionality and they improve the calling Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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