Top-bewertete ALICE Alternativen
Responsiveness and ability to create, operate, close tickets in many modes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Yearning for a dark mode, PWA compatibility, and a way to select many open conversations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
9 von 10 Gesamtbewertungen für ALICE
Unsere Kommunikation hat sich erheblich verbessert in Bezug auf die Aktualität und die Fähigkeit, Tickets über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zu erstellen, zu verwalten und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gastprofile scheinen häufig zu verschwinden, was mich dazu zwingt, ständig neue zu erstellen, ein Szenario, das ich unangenehm finde und verabscheue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alice is like a best friend at work! She's a powerful work horse. With user friendly controls , a well thought out dashboard, and alerts you won't fail to notice, my job igor easier day one! Communicate with customers through the Alice platform and never worry about missing a message. It's smooth and powerful. The message delivery is fast and consistent. I love Alice for communicating guests requests to housekeeping, f and b or even management without worry the messages weren't delivered. It's so efficient. Thank goodness, we have alice on board! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There's very little to dislike! I guess the graphics could be a little larger and easier to see. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very easy to use to contact guests. Can even use "quick text" options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Guest profiles seem to disappear and I feel like I am always creating new ones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass es hauptsächlich wie ein einfacher Kalender eingerichtet ist, sodass es leicht ist, täglich zu betrachten und darin zu arbeiten. Ich mag, dass es angibt, welcher Benutzer das Ticket/die Aufgabe eingerichtet hat - das macht es einfach, Fragen an die richtige Person zu richten. In einem Hotel zu arbeiten bedeutet, dass rund um die Uhr Betrieb herrscht und es immer mehrere Hände im Spiel gibt. Es ist schön, erkennen zu können, wer an was gearbeitet hat. Ich mag auch, dass man Tickets bestimmten Benutzern zuweisen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es sieht ein wenig unordentlich aus. Das Design verwendet einfache/klare Farben, aber es wirkt trotzdem etwas chaotisch. Wir haben gerade von der GoConcierge-Version gewechselt. Dies ist nicht so intuitiv. Normalerweise muss ich keine Art von Schulung oder Anleitung für Software/Programme verwenden - und ich kann herumklicken, um Dinge herauszufinden. Es scheint ein paar Dinge zu geben, die nicht leicht zu verstehen sind. Unsere Empfangsmitarbeiter finden es sehr verwirrend. Ich mag die Benachrichtigungen oben nicht, die alle offenen Aufgaben anzeigen, aber das liegt hauptsächlich daran, dass ich OCD bin. Ich ziehe es vor, den roten Punkt im Kalender zu sehen, um offene Aufgaben anzuzeigen - nur eine persönliche Vorliebe. Ich mag definitiv nicht, wie Berichte gedruckt/heruntergeladen werden. Nicht alle Informationen werden im Bericht angezeigt - Wörter werden abgeschnitten. Es sieht nicht gut aus. Nicht sicher, ob der Administrator das Format ändern kann oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während der Nutzung von ALICE Staff hat unsere Kommunikation ein neues Niveau erreicht. ALICE Staff ist einfach zu bedienen und intuitiv. Mit Hilfe von ALICE Staff konnten wir unseren Kundenservice verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während der Nutzung von ALICE Staff haben ich und andere Mitarbeiter keine Nachteile festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
You can add and keep guest information under certain categories. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Extra tabs for irrelevant information. It's not needed and there's no way to take it away. No tabs for information that is needed, making you put everything in the notes section. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that I can communicate with many coworkers at once instead of having to individually communicate with each of them. I also like that you can see what's going on across the board. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would like to have more control over what happens on the platform instead of only getting to view certain things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
