AlayaCare Bewertungen & Produktdetails

Die Terminplanung in AlayaCare ist großartig. Die Fähigkeit, Kunden und ihre Dienstleistungen zu verwalten, ist ziemlich robust und solide, ihr Kundensupport ist ebenfalls solide, obwohl er sich gelegentlich abweisend anfühlt. Ich war nicht bei der Implementierung oder Integration mit anderen Systemen dabei, aber dieses Element schien laut anderen durchaus machbar zu sein. Die tägliche Nutzung von AlayaCare ist für mich eine anständige Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kürzlich eingeführten monatlichen Updates von vierteljährlichen Updates verursachen viel Frustration als Administrator. Oft gibt es nur sehr minimale neue relevante Funktionen für unsere Organisation, aber es werden immer neue Probleme eingeführt, die für mich und andere Benutzer Probleme und Ärger verursachen. Da es monatlich ist, habe ich das Gefühl, ständig mit den Update-Hinweisen sowie den oben genannten auftretenden Problemen Schritt halten zu müssen. Zusätzlich gibt es im Vergleich zu ähnlichen Systemen nur minimale klinische Funktionen, was bei unserem klinischen Leitungsteam viel Frustration verursacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie man Mitarbeiterprofil-Details hinzufügen kann, damit die Kunden sie in ihrer Family Portal-App sehen können. Wir haben einen Nachbarschaftsmodell-Ansatz mit unseren Kunden, und daher schafft das Erstellen von persönlichen Informationen über unser Personal, die die Kunden lesen können, zusammen mit dem Foto der Mitarbeiter eine persönliche Note sowohl für den Kunden als auch für die Familie. Das Family Portal ermöglicht es den Kunden und ihren Familien, ihre eigenen Zeitpläne einzusehen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald das System implementiert ist, gibt es nur wenige Möglichkeiten, Erweiterungsfunktionen hinzuzufügen, außer auf ihrem Community-Board zu posten und zu hoffen, dass es genügend Stimmen erhält, um in ihre Roadmap aufgenommen zu werden. Das erfordert von uns, ständig das Community-Board zu überwachen, um über andere eingereichte Vorschläge abzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-AlayaCare is a good data base managment software

-Cleint Services and Staff shifts scheduling functions are fantastic

-It's very easy to use for Care Managment and Care Planning.

-Continous improvement with regular software updates

-The more we learn about the software functions, the easier it gets to manage our clients' services Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-No traditional Manual for beginers which is difficult for our new users.

-Not a finacial software, so we have to use other fianncial softwares to support the billing which may be consufing when setting up.

- Hard to to keep up with their software updates for all users in differnet roles within organistaion.

-The process to figure out the error occurred is stressful, it takes time to have Support team to come back with solution/fix.

-To set up and generate reports (Data Exploration) required great upderstanding of software and some knowledge of Excel formula, it's not a easy task to utilise by every user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Streamlines the process to access pt info from admin to nurses out in the field. Like the overviews of all schedules; ease of managing pt visits is great. Customer support responds promptly. New marketplace is user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not able to use to its full potential. For example uploading documentation from firld visits to admin is a longer process & not legible so its a key funtion not being used. Running any type of report is a complicated process, should have a field tab for ease instead. Kinks like if I enter in a nurses vacation time it should block them off of offers otherwise there is no point in adding that if i have to keep track of those things manually on a calender /list to not have them getting notifications while on vacation. I would like to be able to remove a nurse from an offer without haveing to resend the whole thing again. a lot of responses to conserns are "its a glitch in the system" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AlayaCare is a fairly robus tool which allows scheudlers/supervisor to communicate with front line employees. The Android App is a great tool and farily inexpensive (miniumial cell phone requirments) way for fornt line employees to acccess client data, scehdules, and clock in/out of visit for payroll purposes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AlayaCare is slow to correct/fix issues in a timely manner. They releases monthly updates which appears to be a good feature but these regularly cause issues with existing features and it is difficult to have these items troubleshooted and corrected/fixed in a timely manner. The help desk is quick to receive and review your helpdesk items but it usually takes at least 1-2 months or longer to correct/fix these issues.

AlayaCare's accounting features/fuctions (especially Accounts Receivable) is weaker than other similar software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie das System super einfach zu bedienen ist. Es macht die Planung zum Kinderspiel, und das Versenden von Schichtangeboten an mehrere Pflegekräfte gleichzeitig ist schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Berichterstattungsfunktion nicht. Es dauert zu lange, um nach einer Änderung zu aktualisieren. Die Data Exploration 2.0-Funktion ist zu schwierig. Man muss lernen, wie man eigene Berichte erstellt, was etwas umfangreich ist, und die angebotene Schulung ist sehr grundlegend. Selbst ein erfahrener IT-Techniker würde eine gründliche Anleitung benötigen, um Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der wertvollsten Aspekte von Alayacare ist der finanzielle Teil und die Dokumentation. Abrechnung und Dokumentation sind im Vergleich zu unserem alten EMR-System viel einfacher und effizienter geworden. Außerdem schätze ich es sehr, mich wöchentlich mit meinem Kundenbetreuer zu treffen, um Projekte zu überprüfen, Lösungen oder Verbesserungen zu entwickeln. Das hohe Maß an Kundensupport wird äußerst geschätzt und gibt uns ein Gefühl der Validität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alayacare wird für Organisationen mit W2-Mitarbeitern erstellt. Während unsere Agentur W2-Mitarbeiter beschäftigt, haben wir ein größeres Verhältnis von 1099-Auftragnehmern, die mit uns arbeiten. Dies beeinflusst den Betrieb unserer Arbeitsabläufe. Während wir von Alayacare nutzen, was wir konnten, müssen wir dennoch einen neuen Arbeitsablauf erstellen, der besser zu unseren Bedürfnissen in Bezug auf 1099-Auftragnehmer passt. Dies umfasst Arbeitsabläufe für Angebote und Zahlungserstattungen. Es gibt auch Raum für Wachstum, um US-Kunden besser zu bedienen. Wir als US-Kunde verwenden spezifische Formulierungen und Betriebsabläufe, die sich von kanadischen Kunden unterscheiden. Es wäre schön, wenn Alayacare etwas universeller wäre und diese spezifischen Bedürfnisse von US-Kunden erfüllen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konnektivität von Alayacare ist sehr gut, die Website, die App, die E-Mails, es bietet ein sehr schönes Paket zur Kommunikation mit Ihrem Personal. Der Kundensupport war sehr gut, wenn man einen Fehler hat und ein Ticket einreicht, antworten sie innerhalb des Tages und normalerweise wird der Fehler innerhalb weniger Tage behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht zu 100% für unsere Art von Geschäft konzipiert, daher kann es manchmal unangenehm sein, einige unserer Programme darin zum Laufen zu bringen. Da man viele Dinge nicht löschen kann, kann es leicht passieren, dass man mit einer Flut von Dingen endet, die man einfach ignorieren muss, weil man sie nicht ausblenden kann. Bei langsameren Internetverbindungen kann es lange dauern, bis die Seite geladen wird, oder sie wird nicht richtig geladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am hilfreichsten fand, war die Möglichkeit, etwa 90% von dem, was wir wollten, anzupassen. Dies ermöglichte es uns, unseren Arbeitsablauf zu verbessern, Kosten zu senken und qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu bieten. Wir nutzen jetzt ein Softwareprogramm für Abrechnung, Terminplanung, Gehaltsabrechnung und Patientendokumentation. Die mobile App von Alayacare ist selbst für unsere weniger technikaffinen Mitarbeiter äußerst benutzerfreundlich. Alayacare ist zu einem integralen Bestandteil unserer täglichen Funktionen geworden und wird täglich genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass es eine beträchtliche Menge an Zeit und Computerkenntnissen erfordert, um Formulare anzupassen und zu erstellen. Dies war jedoch nur von kurzer Dauer, da wir während unseres Implementierungsprozesses mit dem Kundensupport zusammenarbeiteten. Mit ihrer Unterstützung war die einfache Integration aus unserer vorherigen elektronischen Patientenakte eine Erleichterung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrations and Organization

ability to organize files

scheduling and CG app for clocking in

unsure what you mean by tools

it has more so than what were working with before since AC continues to grow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

More strength is needed on Privacy protection and access in all areas

When putting a field staff on hold, they still have access to client info and can backtrack online web apps to schedule and get past client addresses from the schedule and client file Breach in Privacy

The only way to close this door is to "terminate" the employee file.

Also, there should be a different permission (or permissions separated into two) to turn on access for the different portals.

1 for Field staff roles

another for Admin Staff roles Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.