Aiwo Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Akshat J.

Software Engineer

Computer Software

Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)

Bestätigter Bewerter

Bewertungsquelle: G2-Einladung

Anreizbasierte Bewertung

Übersetzt mit KI

15. Mär, 2024

"Erhöhen Sie die Analyseerfahrung mit Aiwo."

Was gefällt dir am besten Aiwo?

Es ist mühelos zu verwenden und bietet gute Analysen und Berichte, die KI-gesteuert sind. Ich mag auch die Filteroptionen in Bezug auf Datenfelder. Es ist einfach, in jedes Produkt mit API-Integration zu implementieren, was es sehr zugänglich macht und die Zusammenarbeit erleichtert. Auch der Kundensupport half uns bei der anfänglichen Konfiguration. Es ist ein gutes Business-Intelligence-Tool und hilft uns, indem es genaue Analysen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Aiwo?

Es bietet nicht genügend Anpassungsoptionen für das Dashboard, ansonsten gibt es nichts zu bemängeln, da ich es schon seit einiger Zeit häufig benutze und bisher keine Probleme hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Aiwo Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich nutze es im Allgemeinen, um Textanalysen durchzuführen, um bessere Einblicke zu gewinnen und auch zur Automatisierung. Die Parameter zur Datenanalyse sind im Vergleich zur Konkurrenz ziemlich gut. Die Export-API-Option ist wirklich vorteilhaft für die Datenanalyse, da sie uns viele Ressourcen spart. Es hat großartige vorgefertigte Parameter, die bei der Analyse sehr helfen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Was ist Aiwo?

Echtzeitanalyse von Kundenkontakten in allen Kundenservicekanälen. Visualisieren Sie die Kosten unnötiger Kundenkontakte, identifizieren Sie die Verantwortlichkeit für Probleme, entdecken Sie Trends und verstehen Sie, welche Kundensegmente betroffen sind. Alle Daten in einem benutzerfreundlichen Dashboard. Einzigartige KI-gestützte Analysen Aufdecken der Ineffizienzen, die die wachsende Anzahl von Kundenkontakten verursachen – meist auf der operativen und systemischen Ebene der Organisationen verwurzelt, nicht im Kundenservice. Aiwo ist in der Lage, kosten- und werttreibende Kontakte zu identifizieren, sie mit relevanten Problemen zu verbinden und der richtigen Geschäftseinheit zuzuordnen. Diese Sichtbarkeit gibt Ihnen die Möglichkeit, schnellere und gezieltere Verbesserungen vorzunehmen. Aiwo's einzigartige Kundenkontaktanalyse basiert auf der akademischen Theorie der Fehlbedarfsnachfrage und der Analyse der nativen Sprache. Wertschöpfung über verschiedene Rollen und Funktionen hinweg Aiwo's Echtzeit-Dashboard ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Ansichten entsprechend den Rollen Ihrer Organisation zu erstellen. Benutzer können Daten einfach nach ihren Bedürfnissen filtern oder aufschlüsseln – Geschäftseinheit, Service, Segment, Kanal oder sogar einzelne Nachrichten. Bereichern Sie Ihre eigenen CRM- oder BI-Daten durch Aiwo Export API.

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Produktbeschreibung

Verwandeln Sie Ihre Datenquellen für das Führen mit Wissen und bessere Entscheidungsfindung. Nutzen Sie alle Dokumente und Kommunikation, um mit Echtzeit-KI-Qualitative-Analysen zu profitieren und das Geschäft zu verbessern. Einzigartiger Aiwo Aizait Service. Führen mit Wissen 2.0 ist hier, heute! Aiwo ermöglicht es Ihnen, Menschen und die Erzählungen, die sie in Echtzeit aus einer großen Menge qualitativer Daten produzieren, zu verstehen - was, wie und warum Menschen kommunizieren. Mit Aizait können Sie Phänomene, Trends, Veränderungen verstehen und sehen, wie verschiedene Themen und Themen miteinander in Beziehung stehen. Aiwo's Echtzeit-Natürliche-Sprach-Analyse bietet die Werkzeuge zur Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Mitarbeitererfahrungen – verstehen und reagieren Sie auf Veränderungen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation. Führen Sie kontinuierliche Marktforschung durch und entwickeln Sie Ihre Marketingkommunikation mit aktuellen Daten.

Verkäuferdetails

Verkäufer

Aiwo Digital

Gründungsjahr

2018

Hauptsitz

Jyväskylä, FI

LinkedIn®-Seite

linkedin.com
12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Übersicht bereitgestellt von:

Jani Jokela

Ask me how I can turn all your customer communications into better experiences and bigger profits

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Aiwo Medien

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Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Jeet S.

SDE

12. Mär, 2024

Ich mag dies wirklich, da es einfach zu verwenden ist und sein Dashboard sehr nützlich ist, da es anpassbar ist und Echtzeitdaten liefert. Auch seine Integration ist einfach mit unserem CRM über API. Ich mag auch seine Datenfilteroption, die bei der Durchführung von Analysen hilfreich ist. Ich benutze gerne seine Sentiment-Analyse-Funktion, da sie großartige Ergebnisse liefert, und auch seine Schlüsselphrasen-Extraktionsoption funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet nicht alle Arten von Berichtsoptionen an, abgesehen davon habe ich es häufig verwendet und es gibt nichts zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft wirklich bei der Analyse unserer Kunden und bietet bessere Einblicke, und auch die Metriken, die es bietet, kommen uns zugute, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Es trägt auch zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei, was uns wiederum hilft, mehr Umsatz zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.