121 Aisera Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Aisera
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
I like Aisera. We have an agent that is create by and powered by Aisera. The entire staff at Aisera is customer focused. When you are a customer of Aisera, you are a client of the whole company. Their focus is to create a positive user experience. The user could be an end user or an admin user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
To answer this I would have to start with this not being a dislike and not being a disapppointment with Aisera. Our dislike would be a lack of initial understanding of what would be needed to accomplish our end goals. For our agent to be fully effective it needed permissions in our tenant that we were not able to allow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- The application allows admin users to have both Dev and Production which give us freedom to build and test without messing with production.
-There are available features that are useful to what we need in automating processes.
-Admin users can manage workflows and other settings with ease.
-There are built in tasks that are ready for use.
-Integration with different applications are available for set up
-We have a dedicated customer service representative that we can reach out. We can also submit tickets to their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
-There are features that we want that are not available yet.
-Workarounds and fixes take sometime to take place.
- GPT is not enabled automatically and would cost extra. We have some struggles using rules-based AI as some scenarious are not covered by its rules and would require manual programming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My rating is an 8 as a result of the good communication and availability that Tushar and Raksha have displayed. If i were to grade Aisera without this component, my rating would not be as strong. The're first to respond and go above in beyond their work hours and likely responsiblites. That said, Aisera has presented some great self service options for our customers and package tracking options. They are flexible with changing flows and allow us the time to discuss and review impacts to those changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are a few things we would say are not to our liking with Aisera. Reliability is a concern, typically this involves break downs due to our volume and also updates. We should be able to decide when we push the updates out.
Process creation, as a growing company there were some processes that did not exist. Aisera needs to continue to enhance stress testing, building an internal QA team and identifying issues before OnTrac does.
Pricing, without getting too in depth, we are not on a good pricing model scaled to our business growth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aisera nutzt KI, um Self-Service-Lösungen bereitzustellen, wie Chatbots und virtuelle Agenten, die eine Vielzahl von Kundenanfragen effektiv verwalten können. Dies verringert die Abhängigkeit von menschlichen Agenten und spart Betriebskosten. Die Plattform bietet eine konsistente Verfügbarkeit, die für E-Commerce-Unternehmen, die global agieren und Kunden in mehreren Zeitzonen haben, entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während die Benutzeroberfläche einfach ist, kann die Vorbereitung von Aisera für Spitzenleistung und das Training seiner KI-Modelle zeitaufwändig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Good Customer Service Management Team.
CSM's are available throughout and educates the process/changes/upgrades accordingly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aisera's Dashboard options simplification. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I appreciate their support team and the ability to customize workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have no complaints with AiseraGPT. It's been a valuable addition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es funktioniert reibungslos mit Tools wie ServiceNow, Salesforce und Zendesk. Es liefert schnelle, genaue Lösungen für Kunden und Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher nichts über die Abneigung. Es ist 10/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die schnelle Schnittstelle ist das, was ich am meisten mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich erhalte manchmal langsame Antworten und Vorschläge, selbst bei hoher Bandbreite. Insgesamt besser als andere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
