Dies ist unser Anwendungsfall für die Automatisierung des textbasierten Kundenservice. Mit den Pilotkunden sehen wir das Potenzial, die Kosten um 75 % zu senken und, was noch wichtiger ist, Serviceniveaus bereitzustellen, die bis jetzt praktisch unmöglich waren. Ihre Kunden werden nie die beiden gefürchtetsten Sätze hören - "Ihr Anruf ist uns sehr wichtig. Bitte bleiben Sie in der Leitung, bis ein Kundenservice-Mitarbeiter verfügbar ist."