ActionIQ Bewertungen & Produktdetails

Die gesamte Organisation ist sehr transparent und kollaborativ, und die Führung ist für unser Team zugänglich, um Anleitung zu erhalten und das "Art of the Possible" zu verstehen. Fachexperten sind über unser Account-Team leicht zugänglich, wenn wir ihre Einblicke benötigen, sowohl als reaktive Anfrage von unserem Team als auch als proaktive Empfehlung vom Account-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Würde nicht "am wenigsten mögen" sagen, aber mit neuen Funktionen, die wir implementiert haben, einige weitere Wachstumsschmerzen auf beiden Seiten, während wir herausfinden, wie man implementiert, aber ein kollaborativer Ansatz zur Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActionIQ hat ein wunderbares Team von Experten, die nicht nur ihr Produkt in- und auswendig kennen, sondern sich auch die Zeit nehmen, Ihre Geschäftsziele zu verstehen und wie ihre Plattform Ihnen helfen kann, diese zu erreichen. Sie sind proaktiv darin, neue Ideen einzubringen und eine Roadmap für wichtige Initiativen zu entwickeln, um die gesamte Organisation zur Verantwortung zu ziehen. Darüber hinaus sind ihre Vertreter hervorragend darin, Schulungen anzubieten und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen, um die Benutzer auf den neuesten Stand zu bringen.

Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und eine großartige Möglichkeit, alle First-Party-Daten zu organisieren, Kundenreisen zu generieren und dies in großem Maßstab zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichtsfunktionen und die Notwendigkeit, SQL in einigen Fällen des Zielgruppenerstellungsprozesses zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActionIQ is a great tool for storing our customer data and making it usable for campaign segmentation. I think in general it is set up in a way that makes sense, with all the different tabs clearly providing different activities you can do. There are many out of the box integrations which makes it very easy to continue making this the home for all of our data. The support team that I work with is lovely, always available, and have great problem-solving "can-do" attitudes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that attributes have to be written in SQL and I think it adds an unnecessary layer of complexity to the platform. I wish that you could just drag and drop fields like other simpler platforms, like Eloqua for example. I think there are often platform limitations and it seems like the kinks are still being worked through. There are often platform failures and unfortunately there doesn't seem to be a way to mass pass/unpause when these errors occur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActionIQ's biggest strength is its highly refined data modules and the high amount of composability it offers. Data ingestion and the resultant analytics are spot on and the integrations on offer especially with data warehouses are plentiful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They need to improve their campaign delivery features. They promised to introduce generative AI features for prompt-based profile building but that has been significantly delayed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Oberfläche befähigt selbst den am wenigsten technisch versierten Geschäftsanwender, die Plattform zu nutzen und zu nutzen. Da ich oft mit Vermarktern zusammenarbeite, um die Plattform zu nutzen und Zielgruppen aufzubauen, stellt die Tatsache, dass AIQ eine sehr nahtlose UI/UX hat, sicher, dass sie die Plattform effektiv nutzen können und es nicht dieses einschüchternde Gefühl hervorruft, das oft eine technisch anspruchsvollere Plattform tun würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unfähigkeit, Einblick in viele Erfolgs-/Misserfolgsmetriken zu haben. Zum Beispiel, wenn wir eine Kampagne/Reise durch AIQ aktivieren - wir möchten wissen, wie erfolgreich diese Kampagne oder Reise war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus der Perspektive des Data Engineering war unser Unternehmen in der Lage, Millionen von Kundendatensätzen in Action IQ aus einer Vielzahl von strukturierten und semi-strukturierten Datenquellen innerhalb weniger Tage zu laden. Vor der Nutzung von AIQ hatten wir verschiedene Datensilos, die über unsere Postgres-, Hive- und S3-Datenlake-Speicher verteilt waren, und jedes Silo hatte seine eigenen Zugriffs- und Integrationsmuster. AIQ bot eine Plattform, mit der wir Daten aus all diesen verschiedenen Diensten einfach und intuitiv integrieren konnten. Wir zogen einfach täglich Parquet-Datei-Snapshots von jeder der Quellen in einen gemeinsamen S3-Speicherort und ließen AIQ den Rest erledigen. Da der Datenaufnahmeprozess in AIQ für jede unterschiedliche Datenquelle größtenteils derselbe ist, schrieben wir einen einfachen ETL-Job in PySpark und konnten dasselbe Skript für alle 5 unserer unterschiedlichen Datenquellen wiederverwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach genug, Daten (im Parquet-Format) an einen gemeinsamen S3-Standort zu übermitteln, damit AIQ sie abholen konnte, aber wir verloren etwas Sichtbarkeit in den allgemeinen CDP-Integrationsprozess, nachdem diese Daten übermittelt wurden. Wir benötigten anfangs etwas Unterstützung vom AIQ-Engineering-Team, um zu überprüfen, dass die Daten, die wir übermittelten, wie erwartet in ihrer Plattform zusammengeführt und aktualisiert wurden. Die AIQ-Ingenieure, die uns unterstützten, waren sehr sachkundig über die Funktionsweise ihrer Integrationsplattform, und der Datenverifizierungsprozess (von unserer Ladung bis zu ihrem Ingest) verlief nach der ersten Runde der technischen Nachbesprechung ziemlich reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ability to copy previous audiences and flights for future activities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The flight process is bulky. There are too many steps to get something done. Also, I wouldn't say I like getting a pushback whenever we would like a change or improvement. It is apparent that AIQ is not looking to customize this tool for their clients. In addition, I do not like when a change is made without the ability to test it first. They never made a staging environment available for us to test functionality prior to promoting it to a live environment. AIQ does not have the ability to provide email notifications when a file is uploaded and that would be helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActionIQ has helped us reduce strain on our analytics team by allowing our marketers to create their own audiences with a simple, intuitive UI. We began using the platform in 2019 and have increased our usage every quarter not only with more marketing teams, but also with more advanced features and variables. ActionIQ has proven more than capable of handling our customer journeys, personalization, and advanced segmentation. Their support team is world-class and genuinely care for our business and align themselves with our company and team goals. Their engineers are constantly at work to improve their already-excellent platform which gives us things to look forward to each quarter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting is a bit limited, however they are aware of this and are honest and up front about it. They are working on improving reporting and dashboarding and are considerate of feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AIQ's user-friendly interface makes it easy to quickly begin getting insights on your audiences and develop segments from the get-go. The Journeys tool has been invaluable for us, allowing us to launch several automated tests and campaigns with ease. Launching these with just our prior tools would have been unimaginable and have taken much more resources. To see the tool improve year-over-year has also been fantastic. The fact that you can now connect journeys and adjust how often someone can re-enter a journey shows that the product is being improved with the marketer in mind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AIQ houses so much useful data, and more robust dashboard/visualization features would add immense value to the platform. Although you can track audiences over time, see audience overlaps, and view variable distributions, there are not many options past that. The dashboards are a little limiting in that you can't see all the raw data points or export the data to be used off the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's a lot of things available to do in AIQ - you can create segments, journeys, or one off activations all in one platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In comparison to other systems I've used, I don't find AIQ to be as user friendly. It requires some knowledge of SQL and isn't necessarily the most intuitive experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.