# CDP Agent Reviews **Vendor:** Uniphore **Category:** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About CDP Agent ActionIQ von Uniphore ist eine neue Art von Kundendatenplattform für Unternehmensmarken, die Vermarktern einfache und sichere Möglichkeiten bietet, Daten überall in der Kundenerfahrung zu aktivieren. Die einzigartige zusammensetzbare Architektur von ActionIQ bedeutet, dass Daten sicher dort bleiben können, wo sie sich befinden, und Marketingteams nur die Werkzeuge verwenden, die sie benötigen. ActionIQ hat sich kürzlich mit Uniphore zusammengeschlossen, um native KI-Fähigkeiten in die CDP zu bringen — und die Lücke zwischen Daten, KI und CX zu schließen. ActionIQ unterstützt Dutzende von G2K-Unternehmen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Medien, Einzelhandel, B2B-Technologie und Reisehospitalität, um das Kundenwachstum und die Kundenbindung zu fördern. ## CDP Agent Reviews ### 1. Großartige Partnerschaft, transparenter Fahrplan, zugängliche Führung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die gesamte Organisation ist sehr transparent und kollaborativ, und die Führung ist für unser Team zugänglich, um Anleitung zu erhalten und das "Art of the Possible" zu verstehen. Fachexperten sind über unser Account-Team leicht zugänglich, wenn wir ihre Einblicke benötigen, sowohl als reaktive Anfrage von unserem Team als auch als proaktive Empfehlung vom Account-Team. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Würde nicht "am wenigsten mögen" sagen, aber mit neuen Funktionen, die wir implementiert haben, einige weitere Wachstumsschmerzen auf beiden Seiten, während wir herausfinden, wie man implementiert, aber ein kollaborativer Ansatz zur Lösung. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Orchestrierung über Kanäle hinweg, Identitätsauflösung, personalisierte 1:1-Erlebnisse vor Ort, Demokratisierung von Fähigkeiten durch ein sich entwickelndes Betriebsmodell. ### 2. Wertvolle CDP mit großartigem Kundensupport **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna P. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ hat ein wunderbares Team von Experten, die nicht nur ihr Produkt in- und auswendig kennen, sondern sich auch die Zeit nehmen, Ihre Geschäftsziele zu verstehen und wie ihre Plattform Ihnen helfen kann, diese zu erreichen. Sie sind proaktiv darin, neue Ideen einzubringen und eine Roadmap für wichtige Initiativen zu entwickeln, um die gesamte Organisation zur Verantwortung zu ziehen. Darüber hinaus sind ihre Vertreter hervorragend darin, Schulungen anzubieten und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen, um die Benutzer auf den neuesten Stand zu bringen. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und eine großartige Möglichkeit, alle First-Party-Daten zu organisieren, Kundenreisen zu generieren und dies in großem Maßstab zu tun. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Berichtsfunktionen und die Notwendigkeit, SQL in einigen Fällen des Zielgruppenerstellungsprozesses zu integrieren. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Acition IQ hilft unserem Unternehmen, Erstanbieterdaten und Website-Aktivitäten zu organisieren, Kundenreisen für Retargeting zu erstellen und diese Nutzer über unsere digitalen Plattformen zu erreichen. ### 3. Die AIQ-Plattform ist gut, hat aber noch Potenzial zur Weiterentwicklung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ ist ein großartiges Werkzeug zur Speicherung unserer Kundendaten und zur Nutzbarmachung für Kampagnensegmentierung. Ich denke, im Allgemeinen ist es so eingerichtet, dass es Sinn macht, mit all den verschiedenen Registerkarten, die klar unterschiedliche Aktivitäten bieten, die man durchführen kann. Es gibt viele vorgefertigte Integrationen, die es sehr einfach machen, dies weiterhin zum Zuhause für all unsere Daten zu machen. Das Support-Team, mit dem ich zusammenarbeite, ist reizend, immer verfügbar und hat eine großartige problemlösende "Kann-ich"-Einstellung. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich mag es nicht, dass Attribute in SQL geschrieben werden müssen, und ich denke, dass dies eine unnötige Komplexität zur Plattform hinzufügt. Ich wünschte, man könnte einfach Felder per Drag-and-Drop verschieben, wie bei anderen einfacheren Plattformen, wie zum Beispiel Eloqua. Ich denke, es gibt oft Plattformbeschränkungen und es scheint, als ob die Probleme noch gelöst werden müssen. Es gibt oft Plattformausfälle und leider scheint es keine Möglichkeit zu geben, bei Auftreten dieser Fehler massenhaft zu pausieren oder fortzusetzen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es speichert alle unsere Daten an einem Ort aus verschiedenen Quellen wie Einkäufen, Website-Aktivitäten, App-Aktivitäten, Berechtigungen usw. Es ist großartig, alles an einem Ort zu haben, und es gibt uns die Möglichkeit, robuste Segmente mit einer Vielzahl von Datenpunkten zu erstellen. Es ermöglicht uns auch, tatsächlich Kampagnen durchzuführen, indem wir Funktionen wie Journeys und Zielgruppenaktivierungen nutzen. ### 4. Ein brillantes CDP mit verfeinerten Datenmodellen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die größte Stärke von ActionIQ sind seine hochentwickelten Datenmodule und der hohe Grad an Komponierbarkeit, den es bietet. Die Datenaufnahme und die daraus resultierenden Analysen sind genau richtig, und die angebotenen Integrationen, insbesondere mit Datenbanken, sind zahlreich. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Sie müssen ihre Funktionen zur Kampagnenbereitstellung verbessern. Sie haben versprochen, generative KI-Funktionen für die promptbasierte Profilbildung einzuführen, aber das hat sich erheblich verzögert. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten nach einer CDP, die sich mit unserer bestehenden Data-Warehouse-Lösung verbinden konnte, um Kundenprofile für das Targeting zu erstellen. ActionIQ hat uns dafür sehr gut bedient. ### 5. AIQ Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsha A. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die benutzerfreundliche Oberfläche befähigt selbst den am wenigsten technisch versierten Geschäftsanwender, die Plattform zu nutzen und zu nutzen. Da ich oft mit Vermarktern zusammenarbeite, um die Plattform zu nutzen und Zielgruppen aufzubauen, stellt die Tatsache, dass AIQ eine sehr nahtlose UI/UX hat, sicher, dass sie die Plattform effektiv nutzen können und es nicht dieses einschüchternde Gefühl hervorruft, das oft eine technisch anspruchsvollere Plattform tun würde. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Die Unfähigkeit, Einblick in viele Erfolgs-/Misserfolgsmetriken zu haben. Zum Beispiel, wenn wir eine Kampagne/Reise durch AIQ aktivieren - wir möchten wissen, wie erfolgreich diese Kampagne oder Reise war. **Empfehlungen für andere, die CDP Agent in Betracht ziehen:** Der beste Weg, sich mit dem Werkzeug vertraut zu machen, ist, direkt einzutauchen und mit seinen Funktionen und verschiedenen Werkzeugen zu experimentieren. Ich denke, es gibt eine Vielzahl von Fähigkeiten, die durch AIQ genutzt werden können, wenn ein Benutzer weiß, wie man sie effektiv implementiert. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Innerhalb von NMG versuchen wir derzeit, personalisierte Reisen und Kampagnen zu ermöglichen, um eine verfeinerte Liste von Nutzern auf spezialisierte Weise zu erreichen, um letztendlich die gesamte Benutzererfahrung unserer Marketingmethoden zu verbessern. Der Vorteil von AIQ besteht darin, dass es als hilfreiches Werkzeug dient, um die Personalisierungsdaten zu speichern, die dann von unseren Geschäftsnutzern genutzt werden können. ### 6. AIQ bietet ein reibungsloses und intuitives Integrationsmuster für Dateningenieure. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexei N. | Data Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Aus der Perspektive des Data Engineering war unser Unternehmen in der Lage, Millionen von Kundendatensätzen in Action IQ aus einer Vielzahl von strukturierten und semi-strukturierten Datenquellen innerhalb weniger Tage zu laden. Vor der Nutzung von AIQ hatten wir verschiedene Datensilos, die über unsere Postgres-, Hive- und S3-Datenlake-Speicher verteilt waren, und jedes Silo hatte seine eigenen Zugriffs- und Integrationsmuster. AIQ bot eine Plattform, mit der wir Daten aus all diesen verschiedenen Diensten einfach und intuitiv integrieren konnten. Wir zogen einfach täglich Parquet-Datei-Snapshots von jeder der Quellen in einen gemeinsamen S3-Speicherort und ließen AIQ den Rest erledigen. Da der Datenaufnahmeprozess in AIQ für jede unterschiedliche Datenquelle größtenteils derselbe ist, schrieben wir einen einfachen ETL-Job in PySpark und konnten dasselbe Skript für alle 5 unserer unterschiedlichen Datenquellen wiederverwenden. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Es war einfach genug, Daten (im Parquet-Format) an einen gemeinsamen S3-Standort zu übermitteln, damit AIQ sie abholen konnte, aber wir verloren etwas Sichtbarkeit in den allgemeinen CDP-Integrationsprozess, nachdem diese Daten übermittelt wurden. Wir benötigten anfangs etwas Unterstützung vom AIQ-Engineering-Team, um zu überprüfen, dass die Daten, die wir übermittelten, wie erwartet in ihrer Plattform zusammengeführt und aktualisiert wurden. Die AIQ-Ingenieure, die uns unterstützten, waren sehr sachkundig über die Funktionsweise ihrer Integrationsplattform, und der Datenverifizierungsprozess (von unserer Ladung bis zu ihrem Ingest) verlief nach der ersten Runde der technischen Nachbesprechung ziemlich reibungslos. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Action IQ bot uns eine einzige Plattform, um Millionen von Kundendaten aus mehreren unserer isolierten Datenquellen zu sammeln und diese Daten auf eine sinnvolle und umsetzbare Weise zu kombinieren (aus der Marketingperspektive). Es hätte unser Unternehmen mehrere Jahre gekostet, eine eigene Plattform vom Typ AIQ zu erstellen, daher machte es viel Sinn, einen bewährten CDP-Anbieter diese Arbeit für uns erledigen zu lassen. Nach der Einrichtung der anfänglichen Pipeline von Batch-Ladungen aus unseren Datenspeichern in den gemeinsamen Ingest-Standort von AIQ musste ich keine Arbeit mehr leisten, um diese Pipelines zu warten oder zu ändern. Aufgrund dieser reibungslosen Integration habe ich jetzt mehr Zeit, an herausfordernden und wertorientierten Dateningenieurproblemen zu arbeiten, die nicht den automatisierten Transfer von Kundendaten an einen Drittanbieter betreffen. ### 7. AIQ Bewertung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Möglichkeit, frühere Zielgruppen und Flüge für zukünftige Aktivitäten zu kopieren. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Der Flugprozess ist umständlich. Es gibt zu viele Schritte, um etwas zu erledigen. Außerdem mag ich es nicht, wenn wir auf Widerstand stoßen, wann immer wir eine Änderung oder Verbesserung wünschen. Es ist offensichtlich, dass AIQ nicht daran interessiert ist, dieses Tool für ihre Kunden anzupassen. Darüber hinaus gefällt es mir nicht, wenn eine Änderung vorgenommen wird, ohne dass die Möglichkeit besteht, sie vorher zu testen. Sie haben uns nie eine Testumgebung zur Verfügung gestellt, um die Funktionalität zu testen, bevor sie in eine Live-Umgebung übertragen wird. AIQ hat nicht die Möglichkeit, E-Mail-Benachrichtigungen zu senden, wenn eine Datei hochgeladen wird, und das wäre hilfreich. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin ein Benutzer des Tools, wir haben einen Projektmanager, der mit AIQ an der Problemlösung arbeitet. **Official Response from George Phipps:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ActionIQ zu bewerten! Wir sind dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und freuen uns zu erfahren, dass Sie einige Funktionen der Plattform genießen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit Flight Plans zu hören. Hunderte von Nutzern verlassen sich täglich auf unsere Flight Plans-Funktion, und es ist uns wichtig, dass ihre Benutzerfreundlichkeit für Sie optimiert ist. Wir ermutigen Sie auch, an unseren Produkt-Webinaren teilzunehmen, bei denen unser Produktmanagement-Team kommende Funktionen überprüft und Input von unserer Kunden-Community zu neuen, bestehenden und kommenden Produktentwicklungen entgegennimmt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und zögern Sie bitte nicht, weiterhin Ihr Feedback zu teilen, wie ActionIQ Ihre Bedürfnisse besser erfüllen kann. ### 8. Großartig für Zielgruppensegmentierung, Automatisierung und Erkundung. Ausgezeichneter Kundenservice. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Musik | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ hat uns geholfen, die Belastung unseres Analytik-Teams zu reduzieren, indem es unseren Marketern ermöglicht, ihre eigenen Zielgruppen mit einer einfachen, intuitiven Benutzeroberfläche zu erstellen. Wir begannen 2019 mit der Nutzung der Plattform und haben unsere Nutzung jedes Quartal nicht nur mit mehr Marketingteams, sondern auch mit fortschrittlicheren Funktionen und Variablen erhöht. ActionIQ hat sich als mehr als fähig erwiesen, unsere Kundenreisen, Personalisierung und fortschrittliche Segmentierung zu bewältigen. Ihr Support-Team ist erstklassig und kümmert sich wirklich um unser Geschäft und stimmt sich mit unseren Unternehmens- und Teamzielen ab. Ihre Ingenieure arbeiten ständig daran, ihre bereits hervorragende Plattform zu verbessern, was uns jedes Quartal neue Dinge in Aussicht stellt. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Das Reporting ist etwas eingeschränkt, jedoch sind sie sich dessen bewusst und gehen ehrlich und offen damit um. Sie arbeiten daran, das Reporting und die Dashboard-Funktionalitäten zu verbessern und sind offen für Feedback. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben mit ActionIQ mehrere einzigartige Probleme gelöst, darunter unter anderem: 1. Automatisches Anvisieren neuer Registranten, bestehender/aktiver Benutzer und inaktiver Benutzer durch Journeys 2. Zusammenführen vieler Tabellen in einer Oberfläche, um Benutzer zu segmentieren und zu targetieren, wie z.B. Inhalte, Engagement und Feature-Nutzung 3. Schnelles Messen der Überschneidung zwischen Zielgruppen und Anzeigen von Variablenverteilungen innerhalb der Zielgruppen 4. Erreichen von Benutzern über verschiedene bezahlte und/oder organische Kanäle durch sowohl benutzerdefinierte Kampagnen als auch Journeys ### 9. AIQ hat unsere Personalisierungsfähigkeiten erweitert und es uns ermöglicht, unsere Lebenszyklusstrategie auszubauen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Musik | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die benutzerfreundliche Oberfläche von AIQ macht es einfach, schnell Einblicke in Ihre Zielgruppen zu gewinnen und von Anfang an Segmente zu entwickeln. Das Journeys-Tool war für uns von unschätzbarem Wert, da es uns ermöglicht hat, mehrere automatisierte Tests und Kampagnen mühelos zu starten. Diese mit nur unseren bisherigen Tools zu starten, wäre unvorstellbar gewesen und hätte viel mehr Ressourcen erfordert. Zu sehen, wie sich das Tool von Jahr zu Jahr verbessert, ist ebenfalls fantastisch. Die Tatsache, dass man jetzt Journeys verbinden und anpassen kann, wie oft jemand eine Journey erneut betreten kann, zeigt, dass das Produkt mit dem Marketer im Hinterkopf verbessert wird. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** AIQ enthält so viele nützliche Daten, und robustere Dashboard-/Visualisierungsfunktionen würden der Plattform enormen Wert hinzufügen. Obwohl Sie Zielgruppen im Laufe der Zeit verfolgen, Zielgruppenüberschneidungen sehen und Variablenverteilungen anzeigen können, gibt es darüber hinaus nicht viele Optionen. Die Dashboards sind etwas einschränkend, da Sie nicht alle Rohdatenpunkte sehen oder die Daten exportieren können, um sie außerhalb der Plattform zu verwenden. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIQ hat die Selbstbedienungspersonalisierung möglich gemacht. Vor der Nutzung von AIQ musste unser Marketingteam personalisierte Daten für Kampagnen von einem Analysten anfordern. Jetzt, nach dem Import dieser Daten in AIQ, können wir diese personalisierten Kampagnen problemlos selbst durchführen, ohne dass ein Analyst SQL ausführen muss. ### 10. Gutes CDP mit vielen verfügbaren Funktionen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Es gibt viele Dinge, die in AIQ verfügbar sind - Sie können Segmente, Reisen oder einmalige Aktivierungen erstellen, alles auf einer Plattform. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Im Vergleich zu anderen Systemen, die ich verwendet habe, finde ich AIQ nicht so benutzerfreundlich. Es erfordert einige Kenntnisse in SQL und ist nicht unbedingt die intuitivste Erfahrung. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erstellen Segmente für unsere verschiedenen Marken. Es ist schön, alle unterschiedlichen Marken in einem System zu haben, damit wir eine ganzheitliche Sicht auf einen Benutzer auf einer Plattform haben können. ### 11. Tolles Omni-Channel-Tool, großartig für Segmentierung, Automatisierung und Journeys. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ hat uns geholfen, unsere Zielgruppen mit einer einfachen, intuitiven Benutzeroberfläche zu erstellen. Das Tool ist benutzerfreundlich, und selbst eine nicht-technische Person kann schnell Variablen erstellen. Das ActionIQ-Team ist sehr entgegenkommend; sie sind immer offen für Vorschläge und reagieren sehr schnell auf alle Probleme, die wir ihnen mitteilen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Die Berichterstattung ist etwas eingeschränkt; sie arbeiten daran, diese Funktionalität hinzuzufügen und sind offen für Feedback. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen verfügt über mehrere Datenquellen und Kontaktpunkte; wir benötigten eine Plattform, um diese Daten zu konsolidieren und einen ganzheitlichen Überblick zu erhalten. Mit der Person-Match-Technologie von ActionIQ können wir zahlreiche Kundenaufzeichnungen zu einer einzigen zusammenführen, um gezielt zu vermarkten und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Ein weiterer bedeutender Vorteil ist das Omni-Channel-Marketing und -Targeting, das mit dieser Plattform erleichtert wird. ### 12. Großartiges CDP mit exzellentem Kundenservice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ-Engagement-Manager arbeiten aktiv mit unserer Organisation zusammen, um unsere geschäftlichen Anwendungsfälle zu verstehen und Lösungen für diese Anwendungsfälle mit der ActionIQ-Plattform bereitzustellen. Es ist großartig, Vertreter zu haben, die voll und ganz mit unserem Team engagiert sind. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** ActionIQ sollte mehr Self-Service-Funktionen bereitstellen, wie zum Beispiel die Exportkonfigurationen, auf die das ActionIQ-Team Zugriff hat, sowie mehr Details zur Fehlerbehandlung bei Exportfehlern bieten. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Action IQ bietet eine Schnittstelle für die Zielgruppensegmentierung und ermöglicht es unserem Unternehmen, die Zielgruppen über mehrere Aktivierungskanäle zu aktivieren. ### 13. Die großartige flexible Kundendatenplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Diese benutzerfreundliche Plattform eignet sich hervorragend zur Orchestrierung von Prozessen und zur Aufnahme vieler Datenquellen in großem Maßstab. Ich mag auch die benutzerfreundliche Oberfläche und die Fähigkeit des Action IQ-Teams, Aufgaben schnell zu lösen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Manchmal dauert es eine Weile, wenn man exportiert. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ActionIQ hilft uns bei der Datenorchestrierung für unsere geschäftlichen Zwecke. ### 14. Einfaches und intuitives CDP! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Ich liebe es, wie einfach es ist, Reisen zu planen und sich auf die Personalisierung von Kunden innerhalb der Plattform zu konzentrieren. Tolles Werkzeug für Segmentierung/Zielgruppenerstellung. Saubere Benutzeroberfläche. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Es wäre großartig, mehr Dashboarding/Berichterstattung innerhalb der Plattform zu erhalten. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein hilfreiches Werkzeug für Selbstbedienung und um Personen mit begrenzten Daten-/Analysefähigkeiten zu ermöglichen, Personalisierungsreisen, Zielgruppen usw. zu strukturieren. ### 15. So einfach zu verwenden und zu implementieren! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Ich liebe es, wie einfach es ist, Zielgruppen in Engines wie Google Ads zu übertragen. Zielgruppen zu erstellen und zu übertragen ist ein Kinderspiel und dauert überhaupt keine Zeit! **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich würde gerne mehr Seiten mit Tipps und Tricks sehen, um zu verstehen, wie man ActionIQ am besten nutzt. **Empfehlungen für andere, die CDP Agent in Betracht ziehen:** N/V **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich möchte verstehen, welche Zielgruppen bei den aktuellen Kunden meines Unternehmens hoch im Kurs stehen, um eine gezielte Ansprache im Google Display- und YouTube-Netzwerk zu ermöglichen. ### 16. AIQ ist einfach und effektiv! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** AIQ macht es einfach, Zielgruppen zu erstellen, indem die Variablen/Spalten verständlich gemacht werden und das auf eine nicht-SQL-Weise, was für viele nicht-technische Marketer sehr hilfreich ist. Außerdem hat der Zugang zu AIQ Journeys es ermöglicht, dass unsere Tests durch Automatisierungen erfolgreich bleiben. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Gelegentlich kann die Plattform ziemlich langsam sein. Ich habe bemerkt, dass dies hauptsächlich auftritt, wenn ich die Plattform zum ersten Mal öffne oder wenn ich eine Zielgruppe kopieren möchte. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen das Problem, automatisierte Kampagnen regelmäßig durchzuführen, dank AIQ's Journeys. Dies hat es uns ermöglicht, Tests durchzuführen, die einen großen Einfluss auf das Geschäft haben, und letztendlich den Testsieger zu automatisieren, was zu einer nachhaltigen Leistung der Zielgruppe führt. ### 17. Erstaunlich leistungsstarkes CDP mit unvergleichlichem Support. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | IT Support Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Flexibilität der Plattform war erstaunlich. Aus der IT-Perspektive war es äußerst einfach, unser Marketingteam mit einem leistungsstarken Werkzeug zu unterstützen, das ihnen ermöglicht, Einblicke in das Kundenverhalten und umsetzbare Informationen zu sammeln, um Marketingkampagnen besser zu zielgerichtet. Das Action IQ-Team selbst ist unglaublich reaktionsschnell, und jedes Problem, dem wir begegnet sind, wurde schnell von ihrem Team mit kreativen und effektiven Lösungen gelöst, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es ist äußerst einfach zu verwalten mit robuster rollenbasierter Sicherheit und IP-Whitelisting, um die Kundendaten sicher zu halten. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Der einzige negative Aspekt, auf den wir bisher gestoßen sind, war die Schwierigkeit, dass unsere eigenen Daten unvollständig oder falsch waren und nicht gut mit der anfänglichen Einrichtung der Plattform selbst funktionierten. Aber das Action IQ-Team fand schnell eine Lösung für diese Probleme, die uns weiterbrachte und es uns ermöglichte, den Wert unserer Investition zu realisieren. Das einzige Merkmal von der IT-Seite, das ich mir wünschen würde, ist SSO und MFA mit Azure AD zusätzlich zu den bereits vorhandenen IP-Whitelisting-Maßnahmen. **Empfehlungen für andere, die CDP Agent in Betracht ziehen:** Ich würde jedem Einzelhandelsunternehmen, das nach einer CDP-Lösung sucht, dringend empfehlen, Action IQ in Betracht zu ziehen. Sie waren eine späte Ergänzung in unserer anfänglichen Suche und übertrafen schnell die Konkurrenz mit der offensichtlichen Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Ein Jahr in unserer Partnerschaft mit Action IQ kann ich fest sagen, dass ich immer noch zu der Entscheidung stehe, die unser Team heute getroffen hat. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Einzelhandelsunternehmen hatte stark fragmentierte Datenquellen, die weit mehr manuelle Eingriffe erforderten, als notwendig war, um Erkenntnisse und Wert aus den Kundendaten zu gewinnen, die wir hatten. Mit Action IQ können wir Daten aus jeder Quelle einfließen lassen und mehrere Datensätze für Kunden in einen einzigen Datensatz auflösen, der umsetzbar und vermarktbar ist. ### 18. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und übersichtlich. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Anzahl der Zuschauer ist sehr klar. Ich genieße auch, wie anpassbar die Zuschaueransicht ist. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Schwer zu findende Zielgruppenparameter und -details. Manchmal wird beim Übertragen von Zielgruppen in Google oder Facebook die Codierung des Zielgruppennamens nicht übernommen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden ActionIQ, um CRM-Zielgruppen zu verwalten. Die automatische Verbindung mit den wichtigsten Medienplattformen ist das beste Merkmal. ### 19. Manager für bezahltes Social Media Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Einfach, benutzerdefinierte, einzigartige Zielgruppen für das Targeting zu erstellen und sie automatisch in die soziale Plattform zu importieren. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich bin nicht vertraut genug mit allen Werkzeugen der Plattform, um eine Abneigung zu haben. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, aktuelle Zielgruppen auf dem Laufenden zu halten und spezifische Zielgruppen innerhalb unseres CDP gezielt anzusprechen. ### 20. Großartige Kundendatenplattform für CRM-Marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruby B. | Senior Retention Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Es ist sehr nützlich für den Aufbau von Omnichannel-Segmenten und das schnelle Erhalten von Kundenanzahlen für Zielgruppen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Manchmal kann es schwierig sein, komplexe Segmente zu erstellen, und es sollte ein Datenwörterbuch geben, das bei allen verfügbaren Feldern und Attributen hilft. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Größenbestimmung von Zielgruppen, Senden segmentierter Listen an unseren ESP für gezielte E-Mails ### 21. AIQ war großartig für den Aufbau von Segmenten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Ich liebe die Funktion zum Kopieren von Segmenten. Ich wünschte, dass man die täglichen Exporte einfacher programmieren könnte. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich wünschte, du könntest die täglichen Exporte einfacher programmieren. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIQ hat es dem Marketingteam ermöglicht, eigene Segmente zu erstellen und die Zielgruppe zu analysieren, ohne die Analytik einzubeziehen. ### 22. Anständig, aber kein Branchenführer **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Möglichkeit, unsere Benutzerbasis auf Facebook anzusprechen **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Schlechte Leistung bei der Zielerfassung. Keine Möglichkeit, die Leistung der Ansichten zu verfolgen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zielgerichtete Ansprache von Abonnenten basierend auf Mitgliedschafts-KPIs. Wir konnten unsere inaktiven Nutzer ansprechen und eine Steigerung ihrer Engagement-Level beobachten. ### 23. Großartiges Omni-Channel-Tool **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Der Audience Builder ist benutzerfreundlich und eignet sich hervorragend zum Erstellen von einfachen bis hin zu komplexeren Listen. Es ist einfach, neu zu beginnen oder auf dem aufzubauen, was man bereits erstellt hat, und es dauert nicht annähernd so lange wie bei einigen anderen Plattformen, um Zielgruppenzahlen zu erhalten. Der Journey Builder ist ebenfalls in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit ziemlich unkompliziert. Die Fähigkeit, kanalübergreifende Reisen zu erstellen, ist unglaublich einfach und leistungsstark. Das Team ist, zumindest in unserer Erfahrung, zeitnah und hilfsbereit bei allen Problemen und Projekten, die anstehen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Einige Einschränkungen bei der Automatisierung/Workflows/Journey-Erstellung - Daten können nicht in Echtzeit in das System eingegeben werden, sodass die Arten der Automatisierung, die Sie aus AIQ heraus durchführen möchten, begrenzt sind und alle Journeys zur gleichen Tageszeit bereitgestellt werden müssen. Sobald eine Journey live ist, muss sie kopiert und jedes Mal neu erstellt werden, wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Omni-Channel-Marketing und -Targeting ist mit dieser Plattform einfach, da sie gut als zentrale Informationsquelle dient. ### 24. AIQ ist ein großartiges Werkzeug zur Zielgruppenpflege! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Musik | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Einfach, Zielgruppen zu erstellen und deren Größe zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Manchmal kann es ein zeitaufwändiger Prozess sein, bis ein Publikum vollständig generiert ist. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben das Problem gelöst, benutzerdefinierte Zielgruppen mit manuellem SQL erstellen zu müssen. ### 25. AIQ ist eine der besten Plattformen für Berichterstattung über Publikumsanalysen für die Kunden und flexibel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Der einfachste und schnellste Weg, Zielgruppen zu erstellen **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Noch nicht, ich mochte fast alle Funktionen, die in AIQ verfügbar sind. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung zur Erstellung von Zielgruppen und zum Export der Zielgruppenberichte an den Kunden ### 26. Das Kontoteam ist wirklich stark und die Plattform ist ziemlich einfach zu bedienen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Das Kontoteam ist wirklich stark und die Plattform ist ziemlich einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Es dauert sehr lange, neue Integrationen zu erhalten. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, Erstanbieterdaten über Kanäle hinweg zu nutzen. ### 27. Ein wertvolles Werkzeug für die Integration **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Fähigkeit, verschiedene Werkzeuge in seine Plattform zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Es ist nicht wirklich benutzerfreundlich oder intuitiv. Man muss sich definitiv erst daran gewöhnen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben unseren E-Mail-Dienstanbieter damit verbunden und E-Mail-Listen damit erstellt. ### 28. Neu im Aufbau eines Publikums **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Ich mag, dass es benutzerfreundlich für Leute wie mich ist, die neu im Aufbau von Zielgruppen sind. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Manchmal kann es lange dauern, Zählungen durchzuführen, besonders um 15-16 Uhr, wenn alle unsere Fahrten laufen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Multi-Channel-Kampagnen aus ActionIQ durchführen und Kontakt- sowie Antworthistorie für zukünftige Berührungspunkte nutzen. ### 29. Einfach zu verwenden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghann M. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Es ist einfach und unkompliziert, Kundensegmente als Vermarkter zu erstellen und zu exportieren. Wenn ich auf Probleme stoße, ist das ActionIQ-Team reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Leider sind unsere internen Systeme derzeit nicht gut genug miteinander integriert, um das Tool in seinem vollen Potenzial zu nutzen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten daran, ein besseres Verständnis unserer Kunden zu erlangen, was sie kaufen, und diese Daten zu nutzen, um ihnen relevantere Inhalte bereitzustellen. Wir haben Anwendungsfälle entwickelt und getestet, sind jedoch derzeit durch interne Systembeschränkungen eingeschränkt, die es uns nicht erlauben, das vollständige Bild zu sehen und es vollständig zu nutzen. ### 30. Leistungsstarke und benutzerfreundliche Plattform mit großartigem Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ glänzt im Bereich der Marketingaktivierung - es gibt den Nutzern die Möglichkeit, Kundensegmente anhand benutzerdefinierter Kriterien zu identifizieren und zu dimensionieren und diese Zielgruppen über verschiedene Marketingkanäle zu aktivieren. Journeys und ausgelöste Kampagnen über das Flight Plan-Modul sind ebenfalls eine starke Funktion und einfach einzurichten. Der Support von ActionIQ ist ebenfalls erstklassig - die Account- und Engineering-Teams sind immer schnell dabei, Probleme zu lösen und Backend-Support zu leisten. PersonMatch, die Kundenkonsolidierungs-Engine von ActionIQ, ist stark und zuverlässig und kann auf nützliche Weise angepasst werden. Insgesamt ist ActionIQ ein großartiger CDP-Partner und hat wesentlich zum Wachstum unserer Kundenbasis und unseres Wissens über unsere Kunden beigetragen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Da ich aus einem datenfokussierten, einblicksorientierten Hintergrund komme, möchte ich einen direkteren Zugang zu Daten haben. Die Möglichkeit, Daten auf Zeilenebene zu sehen, selbst eine Stichprobe jeder Tabelle, wäre eine große Hilfe, um effizienter und effektiver Variablen und Zielgruppen zu erstellen. Zusätzlich wäre ein Kunden-Suchbildschirm, in dem ich einfach Kundendaten/-details nachschlagen könnte, wertvoll. **Empfehlungen für andere, die CDP Agent in Betracht ziehen:** ActionIQ ist eine großartige CDP, die sich in der Kundenkonsolidierung und Marketingaktivierung auszeichnet; jedoch müssen tiefere Analysen außerhalb der Plattform durchgeführt werden. Daher empfehle ich eine zusätzliche Analyseschicht neben ActionIQ. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Am wichtigsten ist, dass ActionIQ täglich unsere Kundenaufzeichnungen konsolidiert, was uns ein drastisch verbessertes Bild unserer Kunden und ihres Verhaltens gibt, als wenn wir Daten mit potenziell mehreren unterschiedlichen Aufzeichnungen pro Kunde betrachten würden. Darüber hinaus hilft uns ActionIQ, datengetriebener in unserem Marketing zu sein, da wir nun Transaktions- und Website-Verhalten nutzen können, um Zielgruppen zu segmentieren und sie auf verschiedene Marketingkanäle zu lenken. Unsere Kommunikation wird durch ActionIQ gezielter und relevanter. ### 31. Leistungsstarke und flexible CDP mit Verbesserungspotenzial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Anpassbar an den Tech-Stack und die Datenanforderungen Ihres Unternehmens sowohl aus der Perspektive der anfänglichen Integration als auch aus der Perspektive des Publikums und der Segmentierung. Sie können mehrere Datenquellen und eine Vielzahl anderer Tools verbinden und die leistungsstarken Funktionen (z. B. Person-Match) sowohl innerhalb als auch außerhalb des Tools in Ihrem täglichen Geschäft nutzen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Es gibt Möglichkeiten, die Plattform zu verbessern, während AIQ versteht, dass CDPs nicht nach dem Prinzip „One-Size-Fits-All“ funktionieren. Fertige Vorlagen für Zielgruppen oder grundlegende Berichte würden das Tool auf die nächste Stufe heben. Dies würde auch einige der schweren Aufgaben erleichtern, die die Teams auf der Kundenseite in Bezug auf die Erstellung von Zielgruppen, Variablen oder Berichts-Dashboards von Grund auf leisten müssen. Ein flexibles Tool zu sein, das offen für Anpassungen ist, ist zwar überwältigend vorteilhaft, hat aber auch Nachteile, da es die notwendige Personalstärke und technische Erfahrung erfordert, um es richtig zu implementieren. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Hauptanwendungsfall für CDPs ist die Auflösung mehrerer Versionen von Kundenprofilen in einer gegebenen Datenbank. AIQ hat die Auflösung mehrerer Konten in unserer Datenbank durch ihre Person-Match-Funktion vereinfacht. Ihre Person-Match-Technologie konsolidiert mehrere Versionen desselben Profils in ein Master-AIQ-Profil. Dadurch können Sie deren Exposition gegenüber verschiedenen Omnichannel-Kampagnen verfolgen. Dies wird auch durch ihren regelmäßig geplanten Export der Kontaktgeschichte vereinfacht. ### 32. Das Support-Team war eine große Hilfe! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Mein Lieblingsteil des Tools ist die Möglichkeit, ein Ziel und/oder Ergebnisse festzulegen und sie mit der Kampagne zu verknüpfen, sodass man an einem Ort die Gesamtergebnisse der Kampagne von den gesendeten Informationen bis hin zu den Antworten sehen kann. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich denke, dass der Entwicklungsbereich der Ausgabeveränderlichen des Tools noch Raum für mehr Flexibilität bietet. Da sich die Branche in Richtung einer viel stärker automatisierten Welt bewegt, wäre es großartig, mehr Flexibilität bei der Erstellung von Ausgabefeldern zu haben und/oder mehr Klonfunktionen in diesem Bereich zu integrieren, da viele Bereiche sehr angepasste Ausgaben erfordern, zusammen mit mehr Flexibilität beim Codieren, damit dieser Teil des Kampagnenaufbaus effizienter wird. Außerdem wäre mehr Einblick in die Profilierung der Variablenwerte wünschenswert. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir lösen, bestehen darin, Kampagnen so zu gestalten, dass sie jetzt besser nachverfolgbar sind, da unsere Kampagnenlisten und die Durchführung der Kampagnen an einem Ort zusammengeführt werden. Verbindungen zwischen den Systemen werden jetzt optimiert. ### 33. Benutzerfreundliche CDP mit einem großartigen Team, das Ihre Initiativen unterstützt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Plattform selbst ist sehr intuitiv und es gibt umfassende Dokumentation, um beim Onboarding und darüber hinaus zu unterstützen. Jedes Mitglied des ActionIQ-Teams ist ständig bestrebt, die Plattform zu verbessern, indem es alle Rückmeldungen aus unseren Gesprächen aufnimmt. Sie haben sogar Feedback-Sitzungen mit Power-Usern eingerichtet, während sie neue Funktionen teilen und iterieren. Auch ihre Expertise wird sehr geschätzt, wenn es darum geht, Initiativen und die Architektur für die Roadmap zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Es gab wirklich keine Nachteile, da alle Probleme ein Nebenprodukt interner Misskommunikationen auf unserer (Kunden-)Seite waren. Der einzige Bereich, der möglicherweise von Vorteil sein könnte, sind erweiterte SQL-Fähigkeiten für den Aufbau von Variablen, um die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Aktualisierung der Feeds zu verringern. Zum Beispiel könnte die Fähigkeit, Datensätze für spezifische Anwendungsfälle zu ordnen/priorisieren, nützlich sein. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, Kunden zu identifizieren, um auf ihr Verhalten zu reagieren und konsistente Botschaften zu liefern, da viele Kunden unterschiedliche Berührungspunkte mit unseren Marken haben. Einer der Vorteile oder Nebeneffekte ist, dass es hilft, klare Geschäftsregeln zu etablieren. Die Fähigkeit, eine zentralisierte und automatisierte Bereitstellung auf verschiedenen Plattformen zu haben, war sicherlich ein Vorteil, da sie es den Geschäftseinheiten ermöglicht hat, mehr Kapazitäten und mehr Zuverlässigkeit in den über die Kanäle verbreiteten Segmenten zu haben. ### 34. Sehr benutzerfreundlich, aber in bestimmten Datenaspekten starr. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Benutzeroberfläche auf dieser Plattform ist äußerst benutzerfreundlich. Die Benutzerfreundlichkeit ist eines der Hauptmerkmale, die an dieser Plattform gefallen. Darüber hinaus bietet die Plattform einfache analytische Einblicke, insbesondere in Bezug auf Ansichten zu sich überschneidenden Zielgruppen. Diese Einblicke sind sehr nützlich, um potenzielle Änderungen für Marketingkampagnen zu entwickeln, welche Strategie wahrscheinlich am besten mit bestimmten Zielgruppen funktioniert. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Eine der Hauptbeschränkungen dieser Plattform ist, dass sie nicht einfach die Konfiguration mehrerer Zielgruppenschlüssel für die Datenbank zulässt. Ich finde das sehr einschränkend, da es uns nicht erlaubt, Kampagnen auf die Weise vorzubereiten, die am besten zu den zugrunde liegenden Daten passt, die für diese Kampagnen relevant sind. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Teil des Grundes für die Implementierung von AIQ war es, einfache Analysen bereitzustellen, die Einblicke in die Leistung einiger der wichtigsten Strategien auf dem Markt bieten würden. Obwohl wir noch nicht eine breite Palette von visuellen Analysen gesehen haben, glaube ich, dass die überlappende Zielgruppenanalyse-Funktion des Tools uns die Möglichkeit gibt, subtile Änderungen an unseren Kampagnenzielen vorzunehmen, während die langfristige Unternehmensstrategie eingebettet bleibt. ### 35. Ausgezeichneter Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Ich habe das AIQ-Support-Team während unseres gesamten Implementierungsprozesses als hilfsbereit und professionell empfunden. Sie haben alle unsere Fragen beantwortet und sichergestellt, dass wir alle Informationen haben, die wir benötigen, wann immer wir sie brauchen. Die Plattform scheint auch einfach zu bedienen zu sein und bietet neue Einblicke für unser Unternehmen, an die wir nie gedacht haben. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich hatte keine Probleme oder Bedenken, daher gibt es nichts, was mir an AIQ nicht gefällt. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen das Problem, dass wir unsere Kunden nicht sehr gut kennen. Mit den Erkenntnissen von AIQ sind wir in der Lage, unsere Kunden besser mit Informationen und Angeboten anzusprechen, die sie gerne sehen würden. Es ist noch früh in unserem Prozess, daher bin ich mir nicht sicher, ob wir bereits Vorteile sehen, aber wir sind sehr hoffnungsvoll für die Zukunft. ### 36. Tolles Unternehmen, mit dem man arbeiten kann **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Das ActionIQ-Team ist sehr hilfsbereit und reaktionsschnell. Die Plattform hat das Zielgruppenmanagement modernisiert, was uns hilft, mehr Kunden auf eine multikanale, koordinierte Weise zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Unsere Anwendungsfälle werden manchmal nicht unterstützt, jedoch hat ActionIQ mit uns zusammengearbeitet, um für jeden eine Lösung zu finden. Das ActionIQ-Datenmodell ist um Kontakte herum aufgebaut, und manchmal führt dies zu einer Trennung zwischen der Zielgruppenauswahl und dem Export. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten unsere Kunden über mehrere Kanäle erreichen (Ausführung von Multi-Channel-Kampagnen). Die Automatisierung von Prozessen, die früher manuell waren, war ein großer Vorteil für unser Unternehmen, und die Leichtigkeit der Durchführung von Multi-Channel-Kampagnen hat sich als sehr vorteilhaft erwiesen. ### 37. Einfache Schnittstelle für nahtlose Verwaltung von Verbraucherdaten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** AIQ ermöglichte es unserem Marketingteam, den Prozess der Übermittlung von CRM-Daten an externe Partner mit minimaler Einarbeitungszeit zu automatisieren. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und leicht zu erlernen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** ActionIQ ist im Allgemeinen großartig darin, unser aktuelles Setup auszuführen. Es gibt jedoch mehrere "weiße Flecken"-Funktionen, die wir uns von ActionIQ wünschen würden, darunter ein detaillierteres Browsing-Verhalten, die Integration von Treueprogrammen und kundenspezifische Listen für mobile Apps. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben weniger Zeit mit der Verschlüsselung und Weitergabe von Kundendaten verbracht, da ActionIQ uns hilft, den Prozess zu automatisieren! ### 38. AIQ für die Bereitstellung von reichhaltigen, personalisierten Kundenerlebnissen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Action IQ bietet eine flexible Benutzeroberfläche für Marketer, um Kampagnen zu definieren und zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Action IQ bietet keine Möglichkeit für Vermarkter, Szenarien einfach zu modellieren. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsolidierung von Marketingkampagnen über verschiedene Kundenkontaktpunkte hinweg ### 39. Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Anwendung ist ziemlich benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Nicht viel Selbstbedienungsfähigkeit für die Datenaufnahme. Benachrichtigung ist zu allgemein, schwer herauszufinden, warum etwas fehlgeschlagen ist. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, die Marketing-Zielgruppe zu verwalten. Die Fähigkeit, eine Marketingkampagne über mehrere Kanäle hinweg auszuführen. ### 40. Manager für Kundenanalysen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanli Z. | Marketing Analytics Manager **Reviewed Date:** February 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Die Flexibilität, mit der AIQ Daten verarbeitet, und wie einfach es Marketern ermöglicht wird, Daten für verschiedene Medienagenturen anzupassen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Ich denke, es wäre schön, wenn AIQ ein SQL-Skript-Panel und einige grundlegende Berichtsfunktionen bereitstellen könnte, um die Plattform umfassender zu gestalten. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1st-Party-Targeting-Daten an mehrere Medienkanäle senden. ### 41. ActionIQ ist eine intuitive CDP-Plattform. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vikrant S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Ich mag die Erfahrungsebene. Das Einrichten von Zielgruppen, Reisen, FP's ist einfach und intuitiv. Auch die Fähigkeit, eine Omnichannel-Erfahrung zu orchestrieren. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Die Datenschicht hat nur sehr wenige Werkzeuge zur Verfügung, um Probleme mit den Daten zu beheben. Besonders im Vergleich mit vorgelagerten Anwendungen. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ActionIQ hilft bei der Orchestrierung gezielter Erlebnisse für spezifische Kundensegmente über digitale und menschliche Berührungspunkte. Dies wird zu einer verbesserten Akzeptanz und Bindung führen. ### 42. Leistungsstarkes Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria H. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Als Vermarkter kann ich meine eigenen Segmente erstellen und sie auslösen, ohne auf die IT angewiesen zu sein, um alles zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Wir haben keinen sehr intuitiven Weg eingerichtet, um alle unsere Segmente zu speichern, und eine Änderung erscheint jetzt wie eine monumentale Aufgabe. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten an einer einheitlichen Sicht auf unseren Kunden, aber das Unternehmen muss noch unsere eigenen internen Daten verbessern. Es ist noch nicht soweit. ### 43. Kontrolliere die Komplexität der Kundensegmentierung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Wenn Sie nach einer CDP suchen, die das Wirrwarr der verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kundendaten aufteilen und versenden, verwalten kann, ist dies ein großartiges Werkzeug dafür. Sie bieten farbcodierte Tags, um Ihre Zielgruppen organisiert zu halten. Intuitiver Zielgruppen-Builder und Export-Planer. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Wenn es komplexe Zielgruppen gibt, die Sie benötigen, ist es möglicherweise am besten, dies außerhalb der Plattform zu tun. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung von Datendateien für E-Mails und Mailings. Es gibt viele verschiedene Zielgruppen, die mein Unternehmen nutzt, und mit ActionIQ wird die Menge an Arbeit reduziert, die ich bei wiederholten Sendungen und Zielgruppensuchen leisten muss. ### 44. Das Support-Team ist großartig! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** ActionIQ vereinheitlicht Kundenaufzeichnungen und erstellt Kundenstammdatenprofile, die eine gute Grundlage für jede Art von Analysen bilden. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Die Plattform hat Raum, die Flexibilität bei der Erstellung komplexer Logik in Variablen und Zielgruppen zu verbessern. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr einfach, Zielgruppen für Kampagnen mit einfacher Logik zu erstellen und PII an Marketingkanäle auszugeben. ### 45. Großartig für Kundendaten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an CDP Agent am besten?** Es ist sehr einfach zu navigieren und liefert immer genaue Daten. **Was gefällt Ihnen an CDP Agent nicht?** Beim Exportieren von CRM-Listen kann es etwas langsam sein. **Welche Probleme löst CDP Agent für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können die Größen potenzieller Zielgruppen sehen, wenn wir unsere Kampagnen zusammenstellen. ## CDP Agent Discussions - [What is the difference between CDP and MDM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-difference-between-cdp-and-mdm) - [What does Simon data do?](https://www.g2.com/de/discussions/actioniq-what-does-simon-data-do) - [Is ActionIQ a good company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-actioniq-a-good-company) - [What does ActionIQ do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-actioniq-do) - [Does AIQ have plans to incorporate more internal reporting metrics to the platform to bring larger visibility into the performances of audiences/journeys?](https://www.g2.com/de/discussions/does-aiq-have-plans-to-incorporate-more-internal-reporting-metrics-to-the-platform-to-bring-larger-visibility-into-the-performances-of-audiences-journeys) - 1 upvote - [View CDP Agent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/cdp-agent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+11%3A05%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=19dda933-5c91-4d05-95f0-7831a633692a&secure%5Btoken%5D=60f602b7fe47ecaea84ed8363ddb627f4d2db92c802b3a4d2cb30643f695fe1f&format=llm_user) ## CDP Agent Features **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Mehrere Geräte **Intelligenz** - Marketing-Metriken - Prädiktive Modellierung ## Top CDP Agent Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/de/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) - 4.5/5.0 (157 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews)