Act! Bewertungen & Produktdetails

Die Tiefe der Kontaktdatensätze ist etwas, das ich wirklich schätze. Die Möglichkeit, eine umfassende Historie jedes Berührungspunkts in einer einzigen Ansicht zu sehen, ist entscheidend für ein Unternehmen wie Ethics Empire, wo wir HR-, Buchhaltungs- und Marketingkunden betreuen. Wir können einen Lead von der ersten E-Mail bis zum unterschriebenen Vertrag verfolgen, dank der nahtlosen Integration zwischen dem CRM und der Marketing-Automatisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Vergleich zu einigen der neueren, "auffälligeren" CRMs wirkt die Benutzeroberfläche etwas veraltet. Außerdem kann es bei einer sehr großen Kontaktdatenbank sehr langsam laden. Ich würde mich über ein benutzerfreundlicheres UI-Update freuen, das es unserem Team ermöglichen würde, sich etwas schneller zwischen den verschiedenen Modulen zu bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Act! unkompliziert und zuverlässig für das tägliche Verkaufs- und Kontaktmanagement ist und genau das tut, was ein wachsendes Team braucht, ohne unnötige Komplexität. Die einheitliche Kontakt- und Interaktionszeitleiste sticht für uns wirklich hervor, da sie jede E-Mail, jeden Anruf, jedes Meeting, jede Notiz und jede Nachverfolgungsaufgabe direkt unter jedem Kontakt oder Unternehmen speichert, sodass unser gesamtes Verkaufsteam die vollständige Beziehungshistorie auf einen Blick sehen kann. Wir müssen nicht zwischen E-Mails, Tabellenkalkulationen, Kalendern oder Chat-Tools wechseln, um zu verstehen, was besprochen oder versprochen wurde, was unsere Kundenkommunikation konsistent und professionell hält. Ich schätze auch sehr, wie intuitiv das Aktivitäts- und Aufgabenmanagement ist—Erinnerungen setzen, Nachverfolgungen planen und Aufgaben zuweisen erfordert nur wenige Klicks und hält das Team diszipliniert, um mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben. Für ein mittelgroßes Team ohne dediziertes Vertriebsoperationen-Personal verhindert dieses einfache, aber leistungsstarke Feature, dass Geschäfte durch die Lappen gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstens wirkt die Benutzeroberfläche veraltet und fühlt sich auch so an. Die Navigation kann umständlich sein, Menüs sind dicht gepackt, und einige Arbeitsabläufe erfordern zu viele Klicks. Neue Teammitglieder benötigen länger, um sich einzugewöhnen, als bei moderneren CRM-Tools, und die tägliche Nutzung ist einfach nicht so reibungslos, wie sie sein könnte. Zweitens kann die E-Mail-Integration und -Synchronisierung inkonsistent sein. Manchmal werden E-Mails nicht automatisch in der Kontaktzeitleiste protokolliert, oder es gibt Verzögerungen bei der Synchronisierung mit unserem E-Mail-Client. Gelegentlich müssen wir manuell überprüfen und erneut speichern, was die gewünschte 'einrichten und vergessen'-Bequemlichkeit unterbricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfachheit ist das Beste mit allem verbunden. Die Fortschritte, die 2025 gemacht wurden, sind außergewöhnlich.

Als Benutzer gibt es viele Dinge, die ich nicht benutze, aber bei Bedarf nutzen kann.

Ich denke, wir werden zusammen wachsen.

Ich bin seit vielen Jahren immer wieder ein Benutzer und komme einfach immer wieder zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Vergangenheit hat es mich wirklich gestört, dass der Berater mir etwas berechnen wollte, wenn ich auf ein Problem gestoßen bin. Als Nutzer anderer Software über viele Jahre hinweg war dies nie der Fall.

Ich würde gerne eine flexiblere Möglichkeit sehen, eine Angebotsseite zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aktualisiert am 5.11.2025: Einfach auf V27 upgraden und die Anwendungen funktionieren wie erwartet. Derzeit auf Act! Version 25.0.376.0, Update 3, und die einfachste Version, die es je zu benutzen gab. Schnell, großartige Reaktion beim Ausführen von Abfragen. Ich verlasse mich auf Act! und benutze es fast jeden Geschäftstag seit 1992.

Einfach Daten eingeben, meinen Zeitplan im Auge behalten, Serienbriefe durchführen, die Benutzeroberfläche sehr einfach anpassen und Berichte für meine Geschäftsprozesse erstellen. Ich bin ein ACT!-Benutzer seit Version 2 und genieße die Upgrades sehr. Die Upgrades in den letzten 7-8 Jahren sind einfacher und schneller geworden und haben zu weniger Anrufen beim technischen Support geführt. Die Integration von Act! zur Zusammenarbeit mit Outlook 365 ist nahtlos geworden.

Die automatischen Updates sind hilfreich, um die Anwendung optimal laufen zu lassen.

Die ACT!-Community ist sehr hilfreich. Man kann nach Problemen suchen und wahrscheinlich die Antworten oder Lösungen sehen, die von anderen angeboten werden. Wenn nicht, kann man ein neues Problem oder eine Anfrage um Hilfe eingeben und normalerweise wird ein anderer Benutzer oder einer der ACT!-Mitarbeiter Hilfe anbieten.

Unglaublich einfach, die Software zu installieren, wenn ich einen neuen Laptop bekomme. Wenn nötig, ist der Telefonsupport immer 100% perfekt. Ich habe Hilfe bei Datenbank- oder Upgrade-Problemen benötigt und rufe die gebührenfreie Nummer für Support an. Die Fachleute sind immer freundlich und kompetent. Supportanrufe wurden immer beim ersten Anruf gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab schreckliche Versionen und einen Mangel an Kommunikation in der Vergangenheit. Alles gut jetzt. Kein Fan der neuen jährlichen Erneuerungsgebühr, aber das ist das aktuelle Geschäftsmodell und so zahlt man... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatische Speicherfunktion, damit ich nie einen Kontakt verliere. Möglichkeit, mehrere verschiedene Datenbanken zu haben, damit ich in verschiedenen Umgebungen im Laufe des Tages arbeiten kann, einfach zwischen den Datenbanken zu öffnen und zu schließen. Ein Ort, um alle Ihre Kontakte zu verwalten, E-Mails, Briefe, Kampagnen, Notizen, Aufgaben zu senden, organisiert, einfach und nie verlorene Daten. Der Kundensupport ist ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht das Einfachste zu personalisieren, aber nichts im Leben ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die hilfreichsten Funktionen von Act! CRM

Bei Landform ist Act! CRM schnell zu einem unserer wertvollsten Werkzeuge für das Beziehungsmanagement und die Steigerung der Produktivität in unseren Teams geworden. Sein umfassendes Kontakt- und Beziehungsmanagementsystem ermöglicht es uns, alle Kunden-, Partner- und Projektdaten zu zentralisieren, sodass jedes Gespräch, jede E-Mail und jede Besprechungsnotiz leicht zugänglich und aktuell ist. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen sind herausragend – sie ermöglichen es uns, Kampagnen zu entwerfen, zu planen und zu verfolgen, die Leads pflegen und Kunden einbinden, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. Mit der Vertriebs-Pipeline- und Chancenverfolgung erhalten wir ein klares, visuelles Verständnis des Projektfortschritts und der bevorstehenden Chancen, was der Führung hilft, genauer zu prognostizieren und effizient zu priorisieren. Die Integration der Plattform mit Outlook und anderen Produktivitätstools sorgt dafür, dass sie nahtlos in unseren bestehenden Arbeitsablauf passt, während der mobile Zugriff unser Team im Büro und unterwegs verbunden hält. Schließlich ermöglichen uns die Anpassungsoptionen, Dashboards, Berichte und Workflows perfekt auf die multidisziplinären Operationen von Landform abzustimmen – sei es in unseren Planungs-, Wohn- oder Einzelhandels- und Gewerbestudios.

Vorteile der Nutzung von Act! CRM

Der größte Vorteil der Nutzung von Act! CRM bei Landform ist sein unglaublicher Wert für die Kosten – es bietet die Raffinesse von Unternehmens-CRMs wie Salesforce oder HubSpot zu einem Bruchteil des Preises. Es ist bemerkenswert benutzerfreundlich, sodass Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen das System schnell übernehmen und sofortige Produktivitätssteigerungen sehen können. Die Personalisierung und Flexibilität von Act! bedeuten, dass wir es an unsere spezifischen Prozesse anpassen können, anstatt unseren Arbeitsablauf an die Software anzupassen. Seine Marketing- und Automatisierungstools haben unsere Konsistenz in der Ansprache und die Sichtbarkeit des Engagements erheblich verbessert, während die Vertriebs-Pipeline-Verfolgung unsere Fähigkeit verbessert hat, Chancen zu verwalten und Kundenbeziehungen proaktiv zu pflegen. Ein weiterer entscheidender Vorteil ist das engagierte Support-Team von Act! – Fachleute wie Emma, die ein hohes Maß an Fachwissen, Begeisterung und Reaktionsfähigkeit in jede Interaktion einbringen. Zusammen geben diese Elemente Landform das Vertrauen, dass unser CRM nicht nur unsere täglichen Abläufe unterstützt, sondern auch mit unseren langfristigen Wachstumszielen übereinstimmt und uns hilft, die außergewöhnliche Qualität, Führung und Beziehungen zu liefern, die unseren "Site to Finish®"-Ansatz definieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Act! viele Stärken bietet, wird die Benutzeroberfläche und Navigation, die viele als manchmal etwas umständlich beschreiben, als hinderlich empfunden, um flüssig zwischen Modulen zu wechseln oder Funktionen schnell zu finden.

Die Lernkurve und die Komplexität der Einrichtung – insbesondere bei der anfänglichen Konfiguration und Anpassung – sind kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ACT! seit mehreren Jahren, und insgesamt ist es ein solides Werkzeug. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und übersichtlich. Grundlegende Aufgaben wie das Hinzufügen von Kontakten sind sehr einfach. Der Support war reaktionsschnell und hilfsbereit. Wann immer ich Fragen hatte – sei es zur Konfiguration oder zur Fehlerbehebung – haben sie mich schnell angeleitet. Ich benutze es täglich. Es fügt sich nahtlos in einen regulären Arbeitsablauf ein – Interaktionen protokollieren, Nachverfolgungen überprüfen und Termine im Kalender festlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Nachteil benennen müsste, wären es die Änderungen an der Benutzeroberfläche. Auch wenn sie letztendlich verbessert werden, sind die Änderungen manchmal schrecklich und stören den Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Serienbrieffunktion von Act!, die es mir ermöglicht, Etiketten und personalisierte Briefe auszudrucken. Sie hilft mir wirklich bei der Datenbankverwaltung, indem sie sich wichtige Details wie Daten, Adressen, E-Mails, Geburtstage von Ehepartnern und Geburtstage von Kindern merkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Act! online gegangen ist, ändert sich manchmal das Format, und es ist schwierig für mich, es wieder so hinzubekommen, wie ich es mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Act! es uns ermöglicht, alle unsere Informationen an einem Ort zu sammeln, was unglaublich hilfreich für die Organisation und Aktualisierung unserer Dateien ist, besonders da wir in einem stark regulierten Geschäft tätig sind. Es ist für uns unerlässlich, alle Fahrer- und Kundeninformationen sowie Regulierungsdokumentationen an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort zu haben. Außerdem schätze ich, dass Act! Marketing-Tools eingeführt hat, die nützlich waren. Wir haben begonnen, E-Mail-Kampagnen zu nutzen, und es war besonders hilfreich, alle Daten, die mit unseren Kunden und Fahrern verbunden sind, zusammen mit ihren Engagement-Details zu haben. Diese Funktion verbessert unser Verständnis der Kundeninteraktionen und liefert wertvolle Einblicke, die bei einem besseren Kundenmanagement helfen. Ich fand auch, dass die anfängliche Einrichtung von Act! im Vergleich zu anderen CRMs, die ich in verschiedenen Unternehmen verwendet habe, relativ einfach war, was den Übergang reibungsloser machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe eine bedeutende Gelegenheit für Act!, eine API einzuführen, die die Integration mit Datenvisualisierungstools wie Tableau ermöglicht. Dies würde den Zugriff auf Echtzeitinformationen ermöglichen, was mit den bestehenden Möglichkeiten derzeit nicht möglich ist. Das Fehlen einer solchen Funktion ist eine Einschränkung, da ich keine Fähigkeit gesehen habe, die diese Art von Verbindung ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Act!, um Kontakte für mein Geschäft zu verwalten, und ich finde es besonders wertvoll, weil es die Interaktion mit zahlreichen Personen schnell und einfach erleichtert, während es eine gute Historie unserer Interaktionen beibehält. Was mir an Act! am meisten gefällt, ist seine Fähigkeit, über die Zeit hinweg genaue Aufzeichnungen zu führen, was mir erheblich bei der Verwaltung meiner Kunden und der damit verbundenen Datenbankaufgaben hilft. Diese Interaktionen tragen zu einem reibungsloseren Arbeitsablauf bei, da sie es mir ermöglichen, auf Aufzeichnungen zuzugreifen und Hunderte von Personen im Handumdrehen zu kontaktieren. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Act! unglaublich einfach; ein Vertreter des Unternehmens half dabei, unsere alten Systemdaten in das neue Setup zu übertragen, was sehr unkompliziert war. Schließlich schätze ich, nachdem ich Act! seit über zehn Jahren benutze, wie die jüngsten Updates es weiterhin großartig funktionieren lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ACT so, wie es ist, und würde es nicht ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.