Acquire Bewertungen & Produktdetails

Die Daten im Chat zu übertragen, macht es bequem zu nutzen, auch gute API-Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher konnte ich keinen Grund für die Abneigung finden, muss viel mehr verwenden, um dies zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfaches Interface. Einfacher Integrationsprozess mit unserer bestehenden Software. Einfaches Verwalten mehrerer Chats gleichzeitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benachrichtigungen für die Desktop-Version funktionieren sporadisch. Die mobile App hat überhaupt keine Benachrichtigungen. Dies hat dazu geführt, dass ich eingehende Chats verpasst habe. Dieser Mangel muss behoben werden, und wir haben den Kundensupport mehrfach kontaktiert, ohne dass Antworten gegeben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was kleine Unternehmen benötigen, um sich über die Website zu verbinden und das Kundenerlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Aktualisieren von Standardnachrichten ist schwierig. Die Berichterstattung könnte automatisiert werden, um monatliche Einblicke zu teilen, unzuverlässiges Adressfeld im Profilbereich und Microsoft CRM verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workflows sind nicht zu schwierig einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an akustischen Benachrichtigungen für unser Support-Team führte zu verpassten Live-Chats. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support und die Funktionen von Acquire sind erstklassig und einzigartig. Wir haben Monate damit verbracht, die perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse zu finden, und das Acquire-Produkt erfüllte alle unsere Anforderungen.

Das Acquire-Team half uns, die App in Rekordzeit einzurichten, und als wir auf ein Problem stießen, war der CTO selbst in einem Meeting mit uns, um das Problem zu identifizieren.

Das Maß an Personalisierung war ebenfalls ein großer Pluspunkt. Da unser Kunde in einem spanischsprachigen Land ansässig war, benötigten wir eine globale Lösung, die unseren Besuchern eine spanische Benutzeroberfläche bot. Acquire ermöglichte es uns, sogar spezifische Teile der Schnittstellenübersetzung zu ändern, um den Bedürfnissen unseres Kunden gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis könnte etwas hoch sein, wenn Sie nur bestimmte Teile des Produkts benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist professionell gemacht und ich fand sie professionell in Marketing-Beziehungswerkzeugen, alle Funktionen sind professionell gestaltet, damit Kunden leicht interagieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand fast alles hilfreich bei der Nutzung dieser Plattform, jedoch gibt es noch mehr Möglichkeiten, den Teil der Software für andere Entwickler zu öffnen, damit sie sich beteiligen und ihre Apps als API integrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass das Merkmal glatt aussieht und ich auch Bilder und notwendige Grafiken importieren kann, um besser mit meinem Kunden zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, weil ich habe, was ich brauche, um darüber zu sprechen. Vielleicht besser ein System, um Antworten einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die zweite Welle hat unser Geschäft beeinträchtigt, und deshalb fühlte sich unser Team ein wenig niedergeschlagen; dennoch sind sie bereit, unsere Endkunden zu unterstützen. Wir haben intern beschlossen, Cobrowse auszuprobieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern, und glücklicherweise hat Acquire diese ausgezeichnete Lösung, die nahtlos zu unseren Anforderungen passt. Außerdem geht der Support von Acquire über das Übliche hinaus. Ich sehe ständige Innovationen und Add-ons im System, noch viel zu erreichen mit Acquire. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aah, ich sehe keine Nachteile im Produkt, aber ich kann meine Ansichten teilen; eine transparente Preisgestaltung auf der Seite wird mehr bei der Lead-Konvertierung helfen. Ich zögerte zunächst, meine Daten einzugeben, um mit Ihrem Team in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel von allem in Acquire, wenn es darum geht, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren. Wir mögen besonders, wie Acquire die Hauptwege zentralisiert, auf denen unsere Gäste gerne online mit uns kommunizieren: Chat, E-Mail, VOIP und Text. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein neues Produkt, daher ist es nicht ohne Fehler oder Probleme. Die gute Nachricht ist, dass das Acquire-Team ziemlich schnell ist, um alle gefundenen Fehler zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Chatbox unterstützt viele Dateitypen, was es uns erleichtert, zusätzliche Details zu erhalten und unseren Nutzern effektiver zu helfen. Ein Bild von meinem Bildschirm ausschneiden und dann sofort in die Chatbox kopieren/einfügen zu können, ist großartig. Auch wenn nicht alle Unternehmen diese Funktionalität benötigen, ist sie ein großer Teil des Mehrwerts für unser Team. Außerdem ist der Analytik-Bildschirm nützlich, um schnell die Lastverteilung unter den Teammitgliedern zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele kleine Fehler, die auftreten. Manchmal werden Nachrichten entweder in der Browser-App oder in der webbasierten Version von Acquire angezeigt, erscheinen jedoch nicht in der anderen. Manchmal höre ich eine Nachricht hereinkommen und kann sie nicht sehen, bis ich Acquire neu starte. Das System ist auch ziemlich langsam beim Navigieren zwischen verschiedenen Bildschirmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.