Akustische Analytik (ehemals Customer Experience Analytics) hilft Ihnen, intelligentere und schnellere Marketing- und CX-Entscheidungen zu treffen, basierend auf Einblicken in Kunden über Berührungspunkte und Kanäle hinweg. Nur Acoustic bietet Ihnen Klarheit über End-to-End-Reisen und deren Effektivität und ermöglicht es Ihnen gleichzeitig, die tatsächliche Kundenerfahrung auf Ihren digitalen Kanälen zu visualisieren. Diese Makro-zu-Mikro-Sicht gibt Ihnen sowohl das Was als auch das Warum hinter Ihrer Leistung. Das Endergebnis? Die Einblicke, die Sie benötigen, um Reisen zu optimieren, die Konversion zu steigern und die Rentabilität zu maximieren. KI-gestützte Kundendatenanalyse Erhalten Sie die Kundenanalysen, um die Erfahrungen zu kennen, die Sie schaffen müssen, um Engagement und Konversion zu verbessern. Integrieren Sie mit Watson Marketing oder Ihren bestehenden Lösungen, um Erlebnisse zum Leben zu erwecken. Optimierung der Kundenreise Visualisieren und bewerten Sie kanalübergreifende Kundenreisen nach Leistung. Verstehen Sie genau, wie Kunden mit Ihren Websites und Apps interagieren. Bewährte Geschäftsergebnisse KI-Kundenanalysen identifizieren automatisch Möglichkeiten zur Steigerung des digitalen Umsatzes und erkennen Schwierigkeiten, die Sie Konversionen kosten. Ordnen Sie Einnahmen Kampagnen und Berührungspunkten zu. Robuste Datenintegration Tauschen Sie Kundendaten problemlos zwischen Ihren Acoustic- und Drittanbieterlösungen für ganzheitliche Kundeninformationen aus. Verknüpfen Sie mit Automatisierungssystemen, um datengesteuertes Marketing durchzuführen. Umsatzzuordnung Erfahren Sie, welche Marketingkampagnen, Berührungspunkte und Kanäle Umsatz und andere Geschäftsergebnisse antreiben. Bestimmen Sie den ROI und verstehen Sie, wo Sie investieren sollten und was nicht funktioniert.