Top-bewertete 360 CTI Alternativen
(8,247)
4.7 von 5
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PR
Pooja R.
Technical Specialist
Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten 360 CTI?
Es wird automatisch den Anruf an den Agenten sowie den Kunden auslösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? 360 CTI?
Manchmal erfordert die CTI-Integration mit Salesforce die Zusammenarbeit mit dem CTI-Team, was zeitaufwändig ist und zu viel Zeit für das Testen der Szenarien in Anspruch nimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
3 von 4 Gesamtbewertungen für 360 CTI
4.8 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
SR
Siddhartha R.
Data Analysis
Real Estate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten 360 CTI?
1. Benutzerfreundlichkeit
2. Kundensupport
3. Anzahl der Funktionen
4. Leichtigkeit der Integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? 360 CTI?
Nur 2 Dinge wie
Mehr Zugänge müssen ein Admin-Konto erhalten
10-stellige lokale DID-Nummer für ein besseres Kundenerlebnis, die derzeit fehlt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
RG
RUCHIKA G.
Salesforce Quality Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten 360 CTI?
Das Beste an 360 CTI ist, dass es die Möglichkeit der Weiterleitung von verpassten Anrufen bietet und man auch Anrufe aufzeichnen kann. Die Abwesenheitsfunktion hilft auch sehr, wenn unser Mitglied offline ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? 360 CTI?
Der Anruf wird eines Ihrer Mobiltelefone betreffen, wenn Sie Ihren Salesforce-Leiter oder -Kontakt anrufen. Sie werden einen Ihrer Salesforce-Leiter anrufen und es wird zuerst auf Ihrem Mobiltelefon klingeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BC
Verifizierter Benutzer in Consulting
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten 360 CTI?
The best thing about this app is that you can dial the number from the softphone which is on the utility bar of the CTI app where you can see your outgoing ,incoming ,missed calls,your contacts.
The missed call forwarding functionality is also there . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? 360 CTI?
I face some problem when doing bulk calling to our customers .Otherwise the app is a good software to use for a bulk calling facility and to avoid any inconvenience to your customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht genügend Bewertungen für 360 CTI, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:
1
ZoomInfo Sales
4.5
(8,812)
Finden Sie Ihren nächsten Kunden mit ZoomInfo Sales, der größten, genauesten und am häufigsten aktualisierten Datenbank für Kontakt- und Unternehmensinformationen, Intelligenz und Kaufabsichtsdaten, alles in einer modernen Go-to-Market-Plattform.
2
Apollo.io
4.7
(8,247)
Apollo ist eine All-in-One-Vertriebsintelligenzplattform mit Tools, die Ihnen helfen, mehr Umsatz zu erzielen. Verkäufer und Vermarkter nutzen Apollo, um mehr Kunden auf dem Markt zu entdecken, mit Kontakten in Verbindung zu treten und eine moderne Markteinführungsstrategie zu etablieren. Die B2B-Datenbank von Apollo umfasst über 210 Millionen Kontakte und 35 Millionen Unternehmen mit robusten und genauen Daten. Teams nutzen die Engagement Suite von Apollo, um ausgehende Aktivitäten und Sequenzen effektiv zu skalieren. Schließlich verbessern Sie Ihre gesamten Markteinführungsprozesse mit der Intelligence Engine von Apollo, die Empfehlungen und Analysen bietet, die Ihnen beim Abschluss helfen. Gegründet im Jahr 2015, ist Apollo.io eine führende Datenintelligenz- und Vertriebsengagement-Plattform, der über 10.000 Kunden vertrauen, von schnell wachsenden Startups bis hin zu globalen Unternehmen.
3
Talkdesk
4.4
(2,409)
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
4
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle.
Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen.
Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken.
Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten:
★ Eingehende & ausgehende Anrufe
★ Senden & Empfangen von SMS & MMS
★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer)
★ SMS-Workflows & Bots
★ Mehrstufige IVR
★ Echtzeit-Agentenunterstützung
★ KI-gestützter SMS-Copilot
★ KI-Coaching
★ Stimmungsanalyse
★ KI-Anrufbewertung
★ Live-Anrufüberwachung
★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang
★ Automatische Anrufverteilung
★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
5
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
6
Close
4.7
(1,623)
Close ist ein All-in-One-Vertriebs-CRM, das entwickelt wurde, um die Vertriebsproduktivität von Vertriebsteams zu steigern. Mit integrierten Funktionen wie Anrufen, E-Mail, SMS und mehr können Vertriebsteams mehr Abschlüsse erzielen und mehr Verkäufe tätigen – alles ohne manuelle Dateneingabe!
7
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
8
CloudTalk
4.3
(1,260)
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
9
Kixie PowerCall & SMS
4.8
(790)
Kixie ist ein offener Telefondienst mit tiefen Integrationen in CRM, ERP, Marketing-Automatisierungssoftware und mehr.
10
FlashIntel
4.6
(660)
FlashRev, ein Produkt von FlashIntel Global, ist eine umfassende Plattform zur Umsatzbeschleunigung, die Vertriebsintelligenz und Engagement-Funktionen in einer einheitlichen Oberfläche integriert. Mit Zugriff auf eine umfangreiche B2B-Intelligenz-Datenbank und über 30 benutzerdefinierten Filtern ermöglicht es Unternehmen, ihre idealen Kunden effektiv zu entdecken und zu engagieren. Durch das Angebot von Funktionen wie automatisierten Verifizierungstools, Datenanreicherung, Analyse sozialer Absichten, Sequenzierung, parallelem Wählen und nahtloser CRM-Integration befähigt FlashInfo Unternehmen, die Umsatzgenerierung und das Wachstum effizient zu beschleunigen.
360 CTI Kategorien auf G2
