Will my team need to do any development when implementing Cherwell? 

Überhaupt nicht! Cherwells konfigurationslose Konfiguration hilft Ihnen, die Erstellung und Bearbeitung von Dashboards, Serviceportalen, Formularen, Prozess-Workflows, Aufgabenautomatisierung, Suchvorgängen und mehr zu beschleunigen. Unsere konfigurationslose Drag-and-Drop-Konfiguration wird durch selektive Low-Code-Funktionen ergänzt, wie z.B. die Verwendung eines RESTful API-Befehls zur Durchführung von Remote-Aktionen. Die Cherwell-Plattform funktioniert, indem sie Metadaten-Konfigurationsdateien liest, die bestimmen, welche Dienste, Prozesse und unterstützenden Elemente von der Plattform bereitgestellt werden. Durch die Verwendung grafischer Werkzeuge zur Konfiguration, Bearbeitung und Erstellung steuert Cherwell das Schreiben und Verwalten der resultierenden Metadaten-Dateien. Dies reduziert die allgemeine administrative Komplexität der Verwaltung von Konfigurationen, insbesondere wenn Sie mehrere Erweiterungen, Integrationen und benutzerdefinierte Workflows haben. Es gewährleistet auch die Portabilität über Bereitstellungsoptionen hinweg (vor Ort, SaaS, öffentliche Cloud) und vereinfacht Upgrades erheblich. Dieser Ansatz steht in starkem Kontrast zu entwickler- oder programmierer-gemanagten Techniken zur Konfiguration und Anpassung eines Service-Desks.