My biggest hurdle is when I receive lets say 4 new trucks.
I then have to deal with a bunch of emails back and forth about new units.
I should be able to go to your website and say, "I need 4 new units". OK when do you need them? "I need them tomorrow". OK here is your tracking number. "Great!".
Ya know, like that.
Da die kundenspezifische Entwicklung einer eigenen mobilen TMS-Anwendung eine weitaus profitablere Option für mittelständische und große Unternehmen sein kann. Es ist besser, in die Entwicklung neuer Lösungen zu investieren, als veraltete Plattformen zu unterstützen.
Ja, wir haben dieses Problem auch. Haben sie Sie auch gebeten, eine Vertragsverlängerung zu unterschreiben? Der Grund dafür ist, dass sie Ihnen die Einheiten technisch gesehen nicht verkaufen. Sie besitzen die Einheiten immer noch und lassen Sie sie im Rahmen des Dienstes nutzen oder vermieten sie an Sie. Wenn Sie jemals kündigen, müssen Sie die Einheiten kaufen.
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Chad R.
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Ich versuche seit Juli 2021, meine Upgrades abzuschließen, und hier ist es der 23. März 2022, und wir haben immer noch zwei Fahrzeuge, die nicht verbunden sind. Sie schickten Upgrades für die beiden neuen Installationen, die ich übrig hatte. Mehr verlorene Einnahmen durch Lastwagen, die wegen verschwendeter Termine von der Straße sind. Der Kundenservice ist absolut schrecklich.
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