What is Salesforce customer community?

Die Salesforce-Kunden-Community ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen personalisierte und Self-Service-Erfahrungen zu bieten. Mit der Salesforce-Kunden-Community können Kunden auf Wissensdatenbank-Artikel, Live-Chat, Feedback und soziale Medienkanäle zugreifen, um Antworten auf ihre Fragen zu erhalten, ihre Meinungen zu teilen und mit anderen Kunden zu interagieren. Die Salesforce-Kunden-Community hilft Unternehmen auch, Supportkosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Loyalität und Vertrauen aufzubauen.