Payment got deducted but account not activated

Hallo Lydia - wir hatten Sie per E-Mail kontaktiert. 1. Wir haben Ihr Konto auf ein Pro-Konto für 174 $ (50 % Rabatt, den Sie bezahlt haben) wie von Ihnen gewünscht aufgewertet. 2. Sie werden tatsächlich die gesamten 174 $ innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet bekommen. Dies passiert von Zeit zu Zeit, wenn die Bank einen Betrag von 174 $ zurückhält, aber Stripe die Zahlung nicht verarbeitet und die Rückhaltung zurückgegeben wird. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Aber seien Sie versichert, alles wird in Ordnung sein.

Dies tritt typischerweise bei einer langsamen Verbindung auf, falls die Zahlungsserver einfrieren oder wenn Sie versehentlich die Zahlungsseite schließen, bevor sie automatisch auf unsere Website umleitet. Falls die Bestellung nicht durchgeht (d. h. Sie erhalten keine Bestätigungs-E-Mail), aber Sie haben tatsächlich eine Nachricht von Ihrer Bank oder Ihrem Wallet-Anbieter erhalten, dass der Betrag abgebucht wurde, keine Sorge! Die beste Strategie ist, die Bank oder den Wallet-Anbieter zu kontaktieren. Sie können sich auch an uns wenden und die folgenden Details angeben: Betrag, der abgebucht wurde. Die E-Mail-ID, die Sie zur Bestellung verwendet hätten. Ungefähre Zeit, zu der der Betrag abgebucht wurde. Wir sollten den Status auf unserem Zahlungsportal überprüfen. Der Zahlungsstatus kann entweder erfasst, ausstehend, fehlgeschlagen oder zurückgewiesen sein. Falls der Zahlungsstatus bei uns erfasst ist, werden wir eine Bestellung für Sie aufgeben, wofür wir die Details des Produkts, das Sie bestellen möchten, sowie Liefer- und Kontaktdetails benötigen. Falls er ausstehend ist, müssen wir eine Weile warten, bis das Portal die Zahlung bestätigt. Falls er fehlgeschlagen oder zurückgewiesen ist, sollte Ihre Bank die Zahlung innerhalb von 3-7 Tagen auf Ihr Konto zurückbuchen. Falls Sie ein Wallet wie Paytm verwenden, überprüfen Sie Ihr Kontoguthaben. Es ist möglich, dass der Betrag vom Bankkonto abgebucht wurde, aber im Wallet festhängt. In diesem Fall versuchen Sie bitte die Zahlung erneut. Falls Ihre Bank bestätigt, dass die Transaktion durchgegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.