Ja, Salesforce kann als E-Mail-Dienstanbieter (ESP) durch seine Marketing Cloud, insbesondere den Engagement Cloud-Segment, betrachtet werden. Salesforce Marketing Cloud bietet verschiedene Werkzeuge für E-Mail-Marketing, Kundenbindung, Automatisierung und Analytik, die es Unternehmen ermöglichen, ihre E-Mail-Kampagnen zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Es bietet Funktionen wie Zielgruppensegmentierung, personalisierte Inhalte und Leistungsüberwachung, was es zu einer umfassenden Plattform für E-Mail-Marketing macht.
Salesforce Marketing Cloud kann als E-Mail-Dienstanbieter betrachtet werden, ja, aber Salesforce, das Cloud-Computing-Unternehmen, nicht. Technisch gesehen ist SFMC eine Marketing-Automatisierungsplattform (MAP), die über das hinausgeht, was ein traditioneller ESP bietet.
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