Nein, Marketo ist kein Customer Relationship Management (CRM)-System. Marketo ist in erster Linie eine Marketing-Automatisierungssoftwareplattform. Sie ist darauf ausgelegt, Unternehmen bei der Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, Lead-Nurturing und anderen marketingbezogenen Aufgaben zu unterstützen. Während Marketo mit CRM-Systemen (wie Salesforce oder Microsoft Dynamics) integriert werden kann, um Marketing- und Vertriebsbemühungen abzustimmen, ist es selbst kein CRM. CRM-Systeme konzentrieren sich auf das Management von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Kundendaten, während Marketing-Automatisierungsplattformen wie Marketo auf Marketing und Lead-Management ausgerichtet sind.
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