Implementation

Die Lösungen von OnSolve sind abonnementbasierte Software as a Service (SaaS), daher ist keine spezielle Hardware erforderlich und es muss keine benutzerdefinierte Software installiert werden. Die Systemadministration und -konfiguration erfolgt über die Weboberfläche, die auf jedem webfähigen Gerät zugänglich ist. Unser Ziel ist es, den Implementierungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, indem wir ihn in vier Phasen unterteilen: Einführung und Strukturüberprüfung, Datenpflege, Administratorenschulung und überwachte Tests. Während der Einführungsphase werden wir ein Kickoff-Meeting abhalten, um den Implementierungsprozess, die Kontodetails und die Struktur zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Fragen beantwortet werden. In der zweiten Phase werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um erste Empfängerdaten mit mehreren Optionen für die Datenpflege zu erstellen. Die Administratorenschulung ist der dritte Schritt und stellt sicher, dass Ihr Personal ordnungsgemäß geschult ist, um Ihre Lösung zu nutzen. Schließlich werden routinemäßige und überwachte Tests den Erfolg Ihrer Lösung sicherstellen. Ihr dedizierter Customer Success Manager ist bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um interne Zeitpläne und gezielte Rollout-Daten zu erfüllen. Darüber hinaus wird Ihrer Organisation bewährte Verfahren, Checklisten und mehr zur Verfügung gestellt.