How does it work?

Die Mitarbeiterbindung an ihre Arbeit, ihren Arbeitsplatz und ihre Kollegen hängt stark von ihrer emotionalen Einstellung ab. Die emotionale Einstellung der Mitarbeiter kann nicht genau gemessen werden, wenn Methoden und Werkzeuge verwendet werden, bei denen eine Rationalisierung (im Sinne von: Nachdenken über) der Emotion erforderlich ist. Aus diesem Grund ist die Wirksamkeit der aktuellen Messungen der Mitarbeiterbindung (im Sinne von: Umfragen oder Fragebögen) begrenzt. Zum Beispiel: Wenn ein Mitarbeiter mit der Frage konfrontiert wird: "Was ist Ihre Meinung über Ihren Chef?", wird er, bevor er antwortet, bewusst über seine anfängliche Emotion nachdenken und dabei eine Vielzahl von Themen einbeziehen, die nicht direkt mit der Frage zusammenhängen ("Ich mag meinen Chef nicht, aber ich bekomme ein gutes Gehalt und er ist immer sehr nett und höflich zu mir."), was letztendlich eine verzerrte Antwort ergibt. Der einzige Weg, Emotionen genau zu messen, besteht darin, implizite Indikatoren des emotionalen Engagements zu betrachten, die aus dem Unbewussten abgeleitet und in der Sprache ausgedrückt werden.