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David B.
DB
Director, Panoramic Data
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Der Pre-Sales-Ingenieur wird Sie normalerweise beim ersten Anruf in Betrieb nehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Voraussetzungen achten (d.h. 1) eine oder mehrere VMs mit Zugang zur zu überwachenden Infrastruktur; 2) die Anmeldedaten, die Sie zur Überwachung des Geräts benötigen; 3) Ihr bester technischer Ingenieur im Anruf; und 4) die Liste der Subnetze, die Sie überwachen möchten, idealerweise in einer Tabelle. Der Pre-Sales-Ingenieur wird Sie durch den Einrichtungsprozess führen und Ihnen die Systemfunktionen zeigen, während sie fortfahren. Achten Sie darauf - dies ist eine großartige Schulungssitzung, wenn Sie bereit sind zu lernen. Sie werden das System dann für den Testzeitraum in vollem Betrieb haben. Abhängig von der Anzahl Ihrer Geräte und dem Wert Ihres Unternehmens wird dies von 2 Wochen bis zu einem Monat sein. Nutzen Sie diese Zeit, um das System zu evaluieren. Ihr Zugang wird am Ende des Testzeitraums entfernt. Verstehen Sie, dass dies ein Verkaufsprozess ist. LogicMonitor tut dies nicht aus gesundheitlichen Gründen. Sie wollen Sie als Kunden, also arbeiten Sie mit ihnen zusammen. Am Ende des Prozesses werden Sie auch Kunde sein wollen, also helfen Sie ihnen, die Person mit dem Budget/der Genehmigung zu finden.
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