First time user and I have a charge on my credit card but no food

Hallo Luana! Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben! Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie eine unzureichende Erfahrung mit dieser Lieferbestellung gemacht haben. Als provisionsfreie Plattform sind wir stolz darauf, ein besserer Bestellpartner für lokale Restaurants zu sein und gleichzeitig einen nahtlosen Service für deren Gäste zu bieten. Ich entschuldige mich, dass wir hier das Ziel verfehlt haben. Ich konnte Ihre Bestellung finden und es sieht so aus, als ob es ein Verbindungsproblem mit der Übermittlung der Bestellung an das Restaurant gab; unser Team hat versucht, sie zu erreichen, aber wir waren dabei nicht erfolgreich. Diese Bestellung wurde als storniert markiert, was bedeutet, dass die Gelder auf Ihr Konto zurücküberwiesen wurden und eine E-Mail, die Sie über die Stornierung informiert, an die hinterlegte Adresse gesendet wurde, aber bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie aus irgendeinem Grund feststellen, dass dies nicht der Fall ist. Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar, Sie können uns unter 888-707-2469 anrufen oder eine SMS senden oder uns unter support@chownow.com erreichen.