CAN I HAVE FREE INSTALLATION ASSISTANCE FROM SUPPORT?

Ja, Ihre FusionReactor-Testversion enthält unser Premium-Support-Paket. Wir bieten Installationsunterstützung für die aktuelle Version von FusionReactor auf allen unterstützten Technologien. Premium-Support ist in den Ultimate- und Enterprise-Abonnements sowohl für On-Prem- als auch SaaS-Lizenzen enthalten. Wenn Sie Unterstützung für eine ältere Version von FusionReactor oder etwas anderes als Installationsunterstützung benötigen, müssen Sie ein gültiges Premium-Support-Vorfallticket haben. Fusion Premium Support ist unsere empfohlene Support-Option, die auf Vorfallbasis erworben werden kann – Vorfälle decken Dinge wie grundlegende Nutzungsfragen und die Fehlersuche bei unerwartetem Verhalten für dokumentierte Funktionen ab. Wir empfehlen, dass für jede 2 Lizenzen von FusionReactor ein Premium-Support-Paket mit 5 Vorfällen erworben wird. Premium-Support ist auf die aktuelle Version von FusionReactor und bis zu maximal 2 vorherige Versionen beschränkt.