Why does sometimes does it state that the person has not opened my email and I know they have because they have replied

Hallo Monika! Es könnten ein paar Dinge sein. Ohne speziell auf dein Konto zu schauen, hier sind einige Gründe, warum das passieren könnte: -Wenn du von einer anderen Plattform als BB sendest oder von einer anderen Integration, bei der wir Öffnungen nachverfolgen können, werden wir nicht unbedingt anzeigen oder benachrichtigen, ob eine E-Mail geöffnet wurde. -Wenn du per Text teilst, erhalten sie keine Art von Öffnungsanzeige. -Wenn sie über ihre mobile Mail-App senden, gibt es dort auch keine Öffnungsindikatoren. -Weitere Variablen könnten die Art der Domain sein, an die du sendest, und ob ihr Unternehmen irgendwie einen Block auf Tracking-Pixel für Öffnungen hat (in diesem Fall hättest du keine Kontrolle über deren Sicherheit für das Tracking).