I find ZoHo Assist takes a while to "see" a computer online. If I switch from one group to another and back, this often speeds up the ability to connect. Maybe a "Refresh" button would do the same.
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho Assist-Agent von DNS ab, um Zoho Assist zu erreichen und sich entsprechend zu registrieren. Ich würde vorschlagen, die DNS-Einstellungen auf dem Client zuerst zu überprüfen.
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