I am really curious to why you can not show all users when you login that are online at the moment?

Sie können diesen Code selbst generieren lassen, indem der Benutzer die STRG-Taste 5 Mal hintereinander drückt. Dies gibt ihnen einen einzigartigen 4-stelligen Code, den Ihr Agent eingibt, um sich zu verbinden.

Hallo Michael, Wir haben das erst kürzlich gesehen, ich hatte nicht bemerkt, dass hier Kommentare hinzugefügt wurden, daher entschuldige ich mich für die späte Antwort. Die Upscope-Suchseite zeigt standardmäßig die zuletzt online gewesenen Benutzer an. Wenn Sie einen Benutzer nicht finden können, lag der Grund in der Vergangenheit möglicherweise einfach an einem Fehler zu dieser Zeit, aber jetzt liegt es wahrscheinlich an der Implementierung. Der Upscope-Code muss auf allen Seiten vorhanden sein, auf denen Sie Bildschirmfreigabe durchführen möchten. Wenn der Benutzer zu einer Seite wechselt, auf der kein Code vorhanden ist, wird er als offline angezeigt. Ein weiterer Grund, den wir gesehen haben, ist, dass der Upscope-Code auf der Seite ist, aber zum Beispiel die Benutzer-ID oder E-Mail nicht korrekt in den Upscope-Code übergeben wird. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Benutzer zu identifizieren, einschließlich des von Upscope generierten einzigartigen 4-stelligen PIN-Codes für jeden Benutzer, der in die Fußzeile Ihrer App eingefügt werden kann. Alternativ können Sie, wenn Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers übergeben, danach suchen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, einige Benutzer zu finden, lassen Sie es uns bitte in unserem Live-Chat-System wissen und wir werden einen Test durchführen, den Code auf den Seiten überprüfen und herausfinden, wo sie verloren gehen. Viele Grüße Pardeep