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SolarWinds Service Desk und Spiceworks Cloud Help Desk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (68.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 Pro Monat
Free
SolarWinds Service Desk
Sternebewertung
(742)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (68.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenSpiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
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SolarWinds Service Desk vs Spiceworks Cloud Help Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten SolarWinds Service Desk einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Spiceworks Cloud Help Desk, zusammen mit der Verwaltung.
- SolarWinds Service Desk und Spiceworks Cloud Help Desk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SolarWinds Service Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SolarWinds Service Desk gegenüber Spiceworks Cloud Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Pro Monat
Für wachsende Teams
- Essentials Beinhaltet:
- Chat-Support
- Servicekatalog
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
Kostenlose Testversion
SolarWinds Service Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
670
8.6
286
Einfache Bedienung
9.0
670
8.7
287
Einfache Einrichtung
8.6
545
8.7
214
Einfache Verwaltung
8.9
562
8.8
217
Qualität der Unterstützung
8.9
645
8.4
235
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
542
8.9
176
Produktrichtung (% positiv)
9.0
653
8.1
286
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.6
1,205
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.7
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.3
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
122
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.3
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.5
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
8.9
85
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Asset-Management-Tools9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikobewertung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.6
410
Funktion nicht verfügbar
8.6
407
8.8
124
8.8
440
9.3
130
8.4
394
8.2
112
8.5
379
8.3
101
Reporting
8.4
428
8.6
126
8.1
339
8.4
106
8.1
313
Funktion nicht verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
342
8.1
97
8.5
384
8.9
105
8.3
323
8.9
88
8.5
260
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
SolarWinds Service Desk und Spiceworks Cloud Help Desk sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
SolarWinds Service Desk ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Asset-Management, Vorfallmanagement, und Software-Asset-Management-Tools
Spiceworks Cloud Help Desk ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
SolarWinds Service Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.4%
hochschulbildung
5.1%
Bildungsmanagement
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.4%
Andere
65.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
Hilfreichste Bewertungen
SolarWinds Service Desk
Hilfreichste positive Bewertung
Trevis P.
Verifizierter Benutzer
Die Benutzerfreundlichkeit der gesamten Plattform hat mich sehr beeindruckt. Daher kann ich dies als benutzerfreundliche Software bezeichnen.
Hilfreichste kritische Bewertung
Chris M.
Verifizierter Benutzer in Mechanical or Industrial Engineering
Es gab mehrere Leistungsprobleme.
Spiceworks Cloud Help Desk
Hilfreichste positive Bewertung
Mike R.
Verifizierter Benutzer in Electrical/Electronic Manufacturing
Spiceworks macht sich sehr gut bei der clientlosen Netzwerkgeräteeinbindung, der WMI-Geräteeinbindung und anpassbaren Berichten. Ihre Online-Community ist äußerst nützlich für Informationen und Unterstützung.
Hilfreichste kritische Bewertung
Angel Tomás G.
Verifizierter Benutzer in Wholesale
Es gibt Einschränkungen bei der Anpassung der Art und Weise, wie die Tickets zugewiesen werden, zum Beispiel können sie nicht auf eine höhere Ebene eskaliert werden. Ein weiteres Problem ist, dass die Vorlage für die Ticket-Erstellung überhaupt nicht...
Trevis P.
Verifizierter Benutzer
Die Benutzerfreundlichkeit der gesamten Plattform hat mich sehr beeindruckt. Daher kann ich dies als benutzerfreundliche Software bezeichnen.
Mike R.
Verifizierter Benutzer in Electrical/Electronic Manufacturing
Spiceworks macht sich sehr gut bei der clientlosen Netzwerkgeräteeinbindung, der WMI-Geräteeinbindung und anpassbaren Berichten. Ihre Online-Community ist äußerst nützlich für Informationen und Unterstützung.
Chris M.
Verifizierter Benutzer in Mechanical or Industrial Engineering
Es gab mehrere Leistungsprobleme.
Angel Tomás G.
Verifizierter Benutzer in Wholesale
Es gibt Einschränkungen bei der Anpassung der Art und Weise, wie die Tickets zugewiesen werden, zum Beispiel können sie nicht auf eine höhere Ebene eskaliert werden. Ein weiteres Problem ist, dass die Vorlage für die Ticket-Erstellung überhaupt nicht...
Top-Alternativen
Diskussionen
Windows Installer
1 Kommentar
JB
Dieser ist einfach. Als Samanage zu Solarwinds wurde, hörten wir auf, das Produkt zu verwenden und gingen woanders hin.
Samanage hatte eine EXE und eine...Mehr erfahren
How do I upload a solution article using tablets or phones?
1 Kommentar
DL
Leider können wir keine Lösungen aus der mobilen App erstellen.Mehr erfahren
SolarWinds Service Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
I have a computer repair service and I have customers whom live out of town...how could I use spiceworks to administer routine task through a secure connection?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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