- Startseite
- ...
- Service-Desk-Software
- Jira Service Management
- SolarWinds Service Desk
- Jira Service Management-vs-SolarWinds Service Desk
Jira Service Management und SolarWinds Service Desk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (68.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
0/agent/month
$39.00 Pro Monat
Jira Service Management
Sternebewertung
(779)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
0/agent/month
Alle 4 Preispläne durchsuchenSolarWinds Service Desk
Sternebewertung
(742)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (68.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Serviceaide ChangeGear
(98)
Hilfe-Desk
Website besuchen
Jira Service Management vs SolarWinds Service Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten SolarWinds Service Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit SolarWinds Service Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SolarWinds Service Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SolarWinds Service Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SolarWinds Service Desk gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Pro Monat
Für wachsende Teams
- Essentials Beinhaltet:
- Chat-Support
- Servicekatalog
Kostenlose Testversion
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
SolarWinds Service Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
677
8.6
670
Einfache Bedienung
8.1
681
9.0
670
Einfache Einrichtung
7.6
292
8.6
545
Einfache Verwaltung
7.7
282
8.9
562
Qualität der Unterstützung
8.3
570
8.9
645
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
260
9.0
542
Produktrichtung (% positiv)
8.4
651
9.0
653
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
8.7
102
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
106
|
Verifizierte Funktion
8.9
80
|
Verifizierte Funktion
8.4
116
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
9.3
123
|
Verifizierte Funktion
9.0
86
|
Verifizierte Funktion
9.2
122
|
Verifizierte Funktion
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
8.7
116
|
Verifizierte Funktion
Management
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.3
63
|
Verifizierte Funktion
9.0
58
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.8
59
|
Verifizierte Funktion
8.5
61
|
Verifizierte Funktion
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
8.2
53
|
Verifizierte Funktion
8.6
51
|
Verifizierte Funktion
7.7
44
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
9.0
59
8.4
51
|
Verifizierte Funktion
8.8
64
|
Verifizierte Funktion
8.8
58
|
Verifizierte Funktion
8.9
63
|
Verifizierte Funktion
8.1
61
|
Verifizierte Funktion
Überwachung
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.5
65
|
Verifizierte Funktion
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
8.5
74
|
Verifizierte Funktion
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
8.7
80
|
Verifizierte Funktion
Management-Tools
9.0
77
|
Verifizierte Funktion
8.9
85
|
Verifizierte Funktion
8.9
76
|
Verifizierte Funktion
8.7
86
|
Verifizierte Funktion
9.2
65
|
Verifizierte Funktion
8.5
73
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.0
15
Funktion nicht verfügbar
7.3
15
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
49
Software-Asset-Management-Tools9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikobewertung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
219
8.6
410
8.7
226
8.6
407
8.7
236
8.8
440
8.3
192
8.4
394
8.3
189
8.5
379
Reporting
8.4
222
8.4
428
8.4
216
8.1
339
7.9
147
8.1
313
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.8
143
7.2
342
8.5
191
8.5
384
8.4
154
8.3
323
8.3
150
8.5
260
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und SolarWinds Service Desk sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung und Hilfe-Desk
SolarWinds Service Desk ist kategorisiert als IT-Asset-Management und Software-Asset-Management-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SolarWinds Service Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.5%
Computersoftware
16.2%
Internet
5.6%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Telekommunikation
3.7%
Andere
39.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.4%
hochschulbildung
5.1%
Bildungsmanagement
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.4%
Andere
65.8%
Hilfreichste Bewertungen
Jira Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
TINCY G.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Die Art der Ansicht, die es bietet, ist leicht verständlich und führt daher zu einer schnelleren Problemlösung. Die Leichtigkeit, mit der die tägliche Arbeit protokolliert und überwacht werden kann. Es bietet auch eine Option zur Verfolgung des Problems,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Marc W.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Für mehrere Benutzer ist es schwierig. Besonders, wenn Sie ein Google Apps-Konto verwenden. Nur Benutzer von Ihrer Hauptdomain können sich anmelden, was das Aufgabenmanagement erschwert, wenn Sie mehrere verschiedene Konten haben.
SolarWinds Service Desk
Hilfreichste positive Bewertung
Carmen P.
Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
Es ist ein klassisches Vorfallmanagement-Tool, intuitiv und einfach sowohl für das IT-Personal als auch für Endbenutzer zu übernehmen. Es erfüllt alle unsere Anforderungen und hat nicht unzählige Funktionen, die uns ablenken und die wir nie nutzen werden.
Hilfreichste kritische Bewertung
Taylor B.
Verifizierter Benutzer in E-Learning
SolarWinds Service Desk hat viele nervige Dinge an sich. Erstens ist es in der Regel sehr langsam zu laden, unabhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Zweitens ist die Suchfunktion nicht sehr benutzerfreundlich und erfordert viel...
TINCY G.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Die Art der Ansicht, die es bietet, ist leicht verständlich und führt daher zu einer schnelleren Problemlösung. Die Leichtigkeit, mit der die tägliche Arbeit protokolliert und überwacht werden kann. Es bietet auch eine Option zur Verfolgung des Problems,...
Carmen P.
Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
Es ist ein klassisches Vorfallmanagement-Tool, intuitiv und einfach sowohl für das IT-Personal als auch für Endbenutzer zu übernehmen. Es erfüllt alle unsere Anforderungen und hat nicht unzählige Funktionen, die uns ablenken und die wir nie nutzen werden.
Marc W.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Für mehrere Benutzer ist es schwierig. Besonders, wenn Sie ein Google Apps-Konto verwenden. Nur Benutzer von Ihrer Hauptdomain können sich anmelden, was das Aufgabenmanagement erschwert, wenn Sie mehrere verschiedene Konten haben.
Taylor B.
Verifizierter Benutzer in E-Learning
SolarWinds Service Desk hat viele nervige Dinge an sich. Erstens ist es in der Regel sehr langsam zu laden, unabhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Zweitens ist die Suchfunktion nicht sehr benutzerfreundlich und erfordert viel...
Top-Alternativen
Diskussionen
Is Jira a service management tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
How does the licensing system work?
1 Kommentar
DW
Lizenzen basieren auf Ihren Agenten oder internen Benutzern. Im Benutzerverwaltungsbereich können Sie die Bezeichnung ändern, falls ein Kunde...Mehr erfahren
Windows Installer
1 Kommentar
JB
Dieser ist einfach. Als Samanage zu Solarwinds wurde, hörten wir auf, das Produkt zu verwenden und gingen woanders hin.
Samanage hatte eine EXE und eine...Mehr erfahren
How do I upload a solution article using tablets or phones?
1 Kommentar
DL
Leider können wir keine Lösungen aus der mobilen App erstellen.Mehr erfahren
SolarWinds Service Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie zu
