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Jira Service Management und Matrix42 Service Management vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
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Jira Service Management
Sternebewertung
(779)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenMatrix42 Service Management
Sternebewertung
(3)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
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Jira Service Management
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Matrix42 Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Matrix42 Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
677
Nicht genügend Daten
Einfache Bedienung
8.1
681
Nicht genügend Daten
Einfache Einrichtung
7.6
292
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
7.7
282
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.3
570
Nicht genügend Daten
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
260
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.4
651
Nicht genügend Daten
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.9
1,021
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.4
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
216
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und Matrix42 Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Matrix42 Service Management hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Matrix42 Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.5%
Computersoftware
16.2%
Internet
5.6%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Telekommunikation
3.7%
Andere
39.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
100.0%
‐
‐
‐
‐
Andere
0.0%
Hilfreichste Bewertungen
Jira Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Hilfreichste kritische Bewertung
Andrea P.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es gibt noch Raum für Verbesserungen in seinen Funktionen. Noch etwas zu tun in Bezug auf die Verwaltung benutzerdefinierter Felder in den SD-Bildschirmen und die SLA-Funktionalität.
Matrix42 Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Phillip B.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Was ich nicht mag, ist, dass diese Tools der Organisation und dem technischen Support-Team sehr helfen, den Service und die Fragen unserer Kunden viel schneller zu verbessern als mit früheren Versionen anderer Software.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Automotive
The whole software is crap. It is not that much benefical but fine.
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Phillip B.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Was ich nicht mag, ist, dass diese Tools der Organisation und dem technischen Support-Team sehr helfen, den Service und die Fragen unserer Kunden viel schneller zu verbessern als mit früheren Versionen anderer Software.
Andrea P.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es gibt noch Raum für Verbesserungen in seinen Funktionen. Noch etwas zu tun in Bezug auf die Verwaltung benutzerdefinierter Felder in den SD-Bildschirmen und die SLA-Funktionalität.
Verifizierter Benutzer in Automotive
The whole software is crap. It is not that much benefical but fine.
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Diskussionen
Is Jira a service management tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
How does the licensing system work?
1 Kommentar
DW
Lizenzen basieren auf Ihren Agenten oder internen Benutzern. Im Benutzerverwaltungsbereich können Sie die Bezeichnung ändern, falls ein Kunde...Mehr erfahren
Matrix42 Service Management hat keine Diskussionen mit Antworten
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