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InvGate Service Management und Jira Service Management vergleichen 
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InvGate Service Management
Sternebewertung
(19)4.6 von 5
Marktsegmente
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InvGate Service Management vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten InvGate Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit InvGate Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass InvGate Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter InvGate Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von InvGate Service Management gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
InvGate Service Management
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InvGate Service Management
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Jira Service Management
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
16
8.7
677
Einfache Bedienung
9.3
16
8.1
681
Einfache Einrichtung
9.3
14
7.6
292
Einfache Verwaltung
9.4
13
7.7
282
Qualität der Unterstützung
8.9
16
8.3
570
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
13
8.5
260
Produktrichtung (% positiv)
10.0
15
8.4
651
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Funktion nicht verfügbar
7.8
19
Funktion nicht verfügbar
7.5
18
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
1,021
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
63
|
Verifizierte Funktion
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
65
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Incident Management
9.0
10
8.7
219
9.5
10
8.7
226
9.5
10
8.7
236
9.0
10
8.3
192
9.0
10
8.3
189
Reporting
9.3
10
8.4
222
9.2
10
8.4
216
8.6
7
7.9
147
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.9
9
7.8
143
9.7
10
8.5
191
9.3
10
8.4
154
9.3
7
8.3
150
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
InvGate Service Management und Jira Service Management sind kategorisiert als Service-Desk, Hilfe-Desk, und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
InvGate Service Management hat keine einzigartigen Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement und IT-Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
InvGate Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
52.9%
Versicherung
11.8%
Telekommunikation
5.9%
Sicherheit und Ermittlungen
5.9%
Primar-/Sekundarbereich
5.9%
Andere
17.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.5%
Computersoftware
16.2%
Internet
5.6%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Telekommunikation
3.7%
Andere
39.5%
Hilfreichste Bewertungen
InvGate Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Oscar C.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Das Beste, was dieses Produkt tut, ist die einfache Art und Weise, wie man sehr komplexe ITIL-basierte Prozesse implementieren kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Jira Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
Oscar C.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Das Beste, was dieses Produkt tut, ist die einfache Art und Weise, wie man sehr komplexe ITIL-basierte Prozesse implementieren kann.
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I feel that JIRA is not easy to navigate and search.
Top-Alternativen
Diskussionen
What languages does InvGate Service Desk support?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von InvGate Service Management
Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Katalanisch.Mehr erfahren
Does InvGate Service Desk offer an API?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von InvGate Service Management
Ja! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Mehr erfahren
InvGate Service Management hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Is Jira a service management tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
How does the licensing system work?
1 Kommentar
DW
Lizenzen basieren auf Ihren Agenten oder internen Benutzern. Im Benutzerverwaltungsbereich können Sie die Bezeichnung ändern, falls ein Kunde...Mehr erfahren
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