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SymphonyAI IT Service Management
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4.6 von 5
SymphonyAI IT Service Management
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Freshservice
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(1,238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
$19.00
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SymphonyAI IT Service Management
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Sternebewertung
(67)4.6 von 5
Marktsegmente
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Serviceaide ChangeGear
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Freshservice vs SymphonyAI IT Service Management

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Freshservice zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SymphonyAI IT Service Management.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber SymphonyAI IT Service Management.
Preisgestaltung
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,105
8.7
44
Einfache Bedienung
9.2
1,104
9.0
45
Einfache Einrichtung
8.8
890
8.6
38
Einfache Verwaltung
9.0
909
8.6
37
Qualität der Unterstützung
9.0
1,066
8.5
44
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
885
8.7
35
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,094
8.8
38
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.8
4,203
8.4
358
Verwaltung
8.6
280
|
Verifizierte Funktion
8.6
24
8.3
308
|
Verifizierte Funktion
8.4
24
8.3
333
|
Verifizierte Funktion
8.5
25
Service Desk
9.4
362
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
9.1
337
|
Verifizierte Funktion
8.8
24
8.9
329
|
Verifizierte Funktion
8.5
23
Management
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.5
25
8.9
280
|
Verifizierte Funktion
8.8
24
8.8
244
|
Verifizierte Funktion
8.3
22
8.5
247
|
Verifizierte Funktion
8.1
24
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
7.6
21
Funktionalität
9.5
293
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
7.9
25
8.8
229
|
Verifizierte Funktion
8.1
24
8.8
263
|
Verifizierte Funktion
7.8
23
Vorfallmanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
8.6
1,852
Nicht genügend Daten
Überwachung
8.4
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Asset-Management11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
143
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Software-Asset-Management-Tools9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.0
83
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Risikobewertung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
9
Kundenselbstbedienung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
985
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Benachrichtigung1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
8.0
50
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Desk12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.7
7,817
8.4
226
Incident Management
9.1
699
8.6
20
8.9
702
8.7
20
9.0
755
9.2
20
8.6
691
8.2
19
8.7
656
8.2
19
Reporting
8.6
737
7.9
20
8.2
602
8.6
19
8.2
580
8.6
17
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
665
7.8
18
8.9
688
8.4
20
8.5
515
8.3
17
8.7
527
8.5
17
Unternehmens-IT-Management11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.2
2,265
8.0
117
Analyse
7.5
154
7.3
8
Plattform
8.3
209
8.8
10
8.3
192
8.2
10
8.7
235
8.8
10
8.4
262
7.9
13
8.7
294
8.5
13
Sicherheit
7.8
158
8.1
9
7.1
87
6.7
10
7.6
146
6.7
9
8.9
263
8.7
13
8.8
265
8.2
12
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice
Freshservice
SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Freshservice und SymphonyAI IT Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Unternehmens-IT-Management, und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Freshservice
Freshservice ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, und Kundenselbstbedienung
SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management ist kategorisiert als Software-Asset-Management-Tools und IT-Asset-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
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Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
17.2%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
62.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
20.3%
SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
1.5%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
29.2%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
69.2%
Branche der Bewerter
Freshservice
Freshservice
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Computersoftware
5.3%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
63.3%
SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.8%
Automotive
12.3%
Computersoftware
7.7%
Finanzdienstleistungen
6.2%
herstellungs-
4.6%
Andere
38.5%
Hilfreichste Bewertungen
Freshservice
Freshservice
Hilfreichste positive Bewertung
Rajaraman S.
RS
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software

Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...

Hilfreichste kritische Bewertung
MS
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture

Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...

SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Financial Services

The Best part while you configure the Workflow for CR, SR. Very easy to putup the conditions and validation. and tool can be managed with any individuals. cost-effective as compare to sapphire, service now, BMC remedy etc. it provides you the UAT...

Hilfreichste kritische Bewertung
CD
Cletus D.
Verifizierter Benutzer in Consumer Goods

Flexibilität, Änderungen vorzunehmen, Unterstützung durch den Gipfel. Merkmale im Vergleich zu Marktführern.

Top-Alternativen
Freshservice
Freshservice Alternativen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
NinjaOne
NinjaOne
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ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
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SolarWinds Service Desk
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SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management Alternativen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
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ManageEngine
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SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
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How has your experience been with Freshservice support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
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3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
I still have trouble making Probe work properly.
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Freshservice
"Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte an support@freshservice.com"Mehr erfahren
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