Freshservice und Nicus vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Unternehmen (100.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshservice
Sternebewertung
(1,238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenNicus
Sternebewertung
(12)4.9 von 5
Marktsegmente
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(98)
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Freshservice vs Nicus
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Nicus einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Nicus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Nicus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshservice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Nicus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Nicus gegenüber Freshservice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Nicus
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Nicus
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,105
9.2
10
Einfache Bedienung
9.2
1,104
8.7
9
Einfache Einrichtung
8.8
890
8.6
7
Einfache Verwaltung
9.0
909
9.3
7
Qualität der Unterstützung
9.0
1,066
10.0
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
885
10.0
7
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,094
10.0
9
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.8
4,203
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
308
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
333
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
362
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.5
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.4
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
699
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
702
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
755
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
691
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
656
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
737
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
602
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
580
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
688
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
515
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
527
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-IT-Management11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.2
2,265
Nicht genügend Daten
Analyse
7.5
154
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
209
Funktion nicht verfügbar
8.3
192
Funktion nicht verfügbar
8.7
235
Funktion nicht verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
294
Funktion nicht verfügbar
Sicherheit
7.8
158
Funktion nicht verfügbar
7.1
87
Funktion nicht verfügbar
7.6
146
Funktion nicht verfügbar
8.9
263
Funktion nicht verfügbar
8.8
265
Funktion nicht verfügbar
ServiceNow Store-Apps2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und Nicus sind kategorisiert als Unternehmens-IT-Management
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Service-Desk, und Kundenselbstbedienung
Nicus ist kategorisiert als ServiceNow Store-Apps
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Nicus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Computersoftware
5.3%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
63.3%
Versicherung
58.3%
Einzelhandel
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Öffentliche Verwaltung
8.3%
Finanzdienstleistungen
8.3%
Andere
8.3%
Hilfreichste Bewertungen
Freshservice
Hilfreichste positive Bewertung
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...
Hilfreichste kritische Bewertung
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture
Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...
Nicus
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Insurance
Nicus is a highly flexible platform that provides exceptional out of the box reports and the ability to create custom reports. The customer service and partnership is outstanding.
Hilfreichste kritische Bewertung
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...
Verifizierter Benutzer in Insurance
Nicus is a highly flexible platform that provides exceptional out of the box reports and the ability to create custom reports. The customer service and partnership is outstanding.
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture
Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...
Top-Alternativen
Diskussionen
How has your experience been with Freshservice support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Whats the best way to populate our inventory?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Can we have access to our database to do some development
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Freshservice
Sie können API-Aufrufe verwenden, um die Daten zu sammeln und sie nach Power BI zu exportieren. Erfahren Sie mehr - https://bit.ly/3g9lV8IMehr erfahren
Nicus hat keine Diskussionen mit Antworten
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