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Freshservice und Halo Service Desk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Beginnend bei $55.00
Freshservice
Sternebewertung
(1,238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHalo Service Desk
Sternebewertung
(16)4.6 von 5
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(98)
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Freshservice vs Halo Service Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Halo Service Desk einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Freshservice, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Halo Service Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Halo Service Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Halo Service Desk gegenüber Freshservice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Halo Service Desk
All-inclusive service desk software
Beginnend bei $55.00
Einfache, transparente Preisgestaltung. Keine gestaffelten Pläne oder gesperrten Funktionen, einfach eine All-inclusive-Service-Desk-Software.
- Vorfallmanagement
- Problemmanagement
- Änderungsmanagement
Kostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Halo Service Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,105
8.7
13
Einfache Bedienung
9.2
1,104
9.5
13
Einfache Einrichtung
8.8
890
8.0
9
Einfache Verwaltung
9.0
909
8.1
9
Qualität der Unterstützung
9.0
1,066
9.5
13
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
885
9.8
9
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,094
10.0
12
Funktionen
Verwaltung
8.6
280
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.3
308
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
333
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.4
362
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
9.1
337
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
8.9
329
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
Management
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
8.9
280
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
244
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
|
Verifizierte Funktion
8.5
247
|
Verifizierte Funktion
10.0
5
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.5
293
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.8
229
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
263
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
|
Verifizierte Funktion
Überwachung
8.4
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
699
8.3
6
8.9
702
9.5
7
9.0
755
8.8
8
8.6
691
8.5
8
8.7
656
8.1
8
Reporting
8.6
737
9.4
8
8.2
602
8.1
7
8.2
580
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
688
9.0
8
8.5
515
8.9
6
8.7
527
9.0
7
Unternehmens-IT-Management11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.2
2,265
Nicht genügend Daten
Analyse
7.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und Halo Service Desk sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Unternehmens-IT-Management, und Kundenselbstbedienung
Halo Service Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Halo Service Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Computersoftware
5.3%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
63.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.8%
Computersoftware
18.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
12.5%
Erneuerbare Energien & Umwelt
6.3%
Maschinerie
6.3%
Andere
37.5%
Hilfreichste Bewertungen
Freshservice
Hilfreichste positive Bewertung
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...
Hilfreichste kritische Bewertung
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture
Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...
Halo Service Desk
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Networking
Very easy to use, simple to integrate and have customized
Hilfreichste kritische Bewertung
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...
Verifizierter Benutzer in Computer Networking
Very easy to use, simple to integrate and have customized
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture
Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...
Top-Alternativen
Diskussionen
How has your experience been with Freshservice support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Whats the best way to populate our inventory?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Can we have access to our database to do some development
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Freshservice
Sie können API-Aufrufe verwenden, um die Daten zu sammeln und sie nach Power BI zu exportieren. Erfahren Sie mehr - https://bit.ly/3g9lV8IMehr erfahren
Halo Service Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
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