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Alloy Navigator und ServiceNow IT Service Management vergleichen 
Alloy Navigator vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ServiceNow IT Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit Alloy Navigator zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Alloy Navigator.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Alloy Navigator.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Alloy Navigator und ServiceNow IT Service Management ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
- Ticketing
- Änderungsmanagement
- Genehmigungen
Wir verwenden die Navigator Express-Version. Wir sind von Alloy Discovery zu Navigator Express gewechselt, um auch die Ticket-/Helpdesk- und Änderungsanforderungsfunktionen in Navigator Express nutzen zu können. Unsere bisherige Erfahrung mit Navigator...
Clunky UI, It seems to be that the system is best suited for a use where it is more internal usage, and less interaction with external users.
ServiceNow kann alles tun, was Sie möchten. Es hängt alles vom Aufwand ab, es so zum Laufen zu bringen, wie Sie es möchten. Sie fügen ständig Funktionen und Überarbeitungen hinzu. Der Support ist großartig, und wir hatten in den 3 Jahren, in denen wir es...
Die Suchfunktion kann eine sehr mühsame Aufgabe sein, und meistens wird ein Ticket auf die Standard-Startseite umgeleitet. Dies könnte für einige Anwendungsfälle, bei denen die Suchfelder stärker kontrolliert werden, kein Problem darstellen. Häufig kann es...
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Clunky UI, It seems to be that the system is best suited for a use where it is more internal usage, and less interaction with external users.
Die Suchfunktion kann eine sehr mühsame Aufgabe sein, und meistens wird ein Ticket auf die Standard-Startseite umgeleitet. Dies könnte für einige Anwendungsfälle, bei denen die Suchfelder stärker kontrolliert werden, kein Problem darstellen. Häufig kann es...
