Videoproduktionsfirmen unterstützen Unternehmen bei der Planung, dem Filmen und der Bearbeitung von Videoinhalten für den internen und externen Gebrauch. Maßgeschneiderte Videos werden typischerweise in einer Vielzahl von Werbe- und Marketingszenarien verwendet, ebenso wie für Online-Tutorials, Schulungen, Konferenzen, Seminare und den allgemeinen Unternehmensgebrauch. Videoproduktionsdienstleistungen können alles von der Konzeptentwicklung und dem Storyboarding bis hin zur Postproduktion und Verteilung umfassen. Videoproduktionsfirmen stellen in der Regel die notwendige Ausrüstung und das Personal zur Verfügung, das je nach Größe und Umfang eines Projekts variieren kann. Marketing- und Inhaltsabteilungen innerhalb einer Organisation sind häufig die Teams, die mit Videoproduktionsfirmen zusammenarbeiten.
Viele Anbieter von Videodienstleistungen bieten auch Marketingdienstleistungen an, wie z.B. digitales Marketing und Social-Media-Marketing, sowie zusätzliche kreative Dienstleistungen. Videoproduktionsteams verwenden oft Videobearbeitungstools und andere Videosoftware, zusätzlich zu einer Vielzahl von Hardware (d.h. Kameras, Mikrofone), um Projekte abzuschließen. Einige Videoproduktionsagenturen verwenden auch Animationssoftware, um animierte Videos für Kunden zu erstellen.