Salesforce-Beratungsdienste sind Unternehmensdienstleistungen, die sich auf die Implementierung und Optimierung der verschiedenen Angebote innerhalb des Salesforce-Produktportfolios spezialisieren. Diese Dienstleister verfügen in der Regel über umfangreiche Fachkenntnisse und Erfahrungen, um Unternehmen bei der Nutzung der verschiedenen von Salesforce angebotenen Produkte zu unterstützen, und können bei der Implementierung, Integration, Anpassung und Verwaltung helfen. Unternehmen, die ein Salesforce-Tool implementieren möchten, können die Hilfe des Anbieters in mehreren Aspekten des Prozesses in Anspruch nehmen, von der Installation bis zur Schulung der Mitarbeiter. Die Zusammenarbeit mit einem Salesforce-Beratungsanbieter kann die mit der Einführung großer Software verbundene Mühe reduzieren, Personalprobleme überwinden und Teams helfen, schneller hochzufahren und ihre Ergebnisse bei der Nutzung der Tools zu maximieren.
Salesforce-Implementierer und Beratungspartner können Unternehmen unterschiedlicher Größe umfassen, von einzelnen Beratern bis hin zu größeren, globalen Beratungsfirmen. Darüber hinaus können diese Partner über Fachkenntnisse in mehreren Salesforce-Clouds und -Produkten (z. B. Sales Cloud, Service Cloud usw.) und Branchen (z. B. Finanzdienstleistungen, Einzelhandel usw.) verfügen. Um ein Salesforce-Beratungsanbieter zu werden, muss ein Unternehmen mindestens einen Mitarbeiter mit zwei oder mehr Zertifizierungen oder zwei Mitarbeiter mit mindestens einer Zertifizierung haben. Jeder Salesforce-Berater muss sich im Salesforce Consulting Partner Program anmelden. Ausgewählte Partner können ihre Expertise demonstrieren, indem sie ihre Zertifizierung aktuell halten und Fallstudien erstellen, die erfolgreiche Beratungs- und Implementierungsprojekte zeigen.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie der Salesforce-Beratungsdienste zu qualifizieren, muss ein Dienstleister:
Salesforce-spezifische Beratungsdienste anbieten
Erfahrung in der Implementierung von Salesforce-Produkten nachweisen