Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Rolldog ist eine Customer Relationship Management (CRM)-Lösung, mit den Vorteilen der Vertriebsunterstützung, alles in einem. Rolldog hilft Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten, während es
- 50% Kleinunternehmen
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InStream ist die Beziehungsmanagement-Plattform. CRM-Alternative für kundenorientierte Unternehmen. InStream unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen bei der Sammlung von Informationen über
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Erstellt von der Branche für die Branche, ermöglicht Simpleview CRM die Verwaltung aller Aspekte Ihrer Destinationen oder Destinationsorganisationen an einem praktischen Ort. Von Partnerbeziehungen bi
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nTireCRM ist ein webbasiertes Kundenbeziehungs-, Vorfall- und Lead-Management-System, das Unternehmen in verschiedenen vertikalen Märkten unterstützen soll, z.B.
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Leadscore ist eine erschwingliche CRM-Plattform, die Vertriebs- und Marketing-Automatisierungslösungen für kleine Unternehmen bietet.
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Einfaches, erschwingliches Online-CRM
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WebMode 4 ist eine webbasierte CRM-Anwendung, die auf IBM Domino läuft. Sie wird vollständig über einen Webbrowser betrieben und verwaltet und erfordert nicht IBM Lotus Notes.
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CRM-Software, E-Mail-Marketing und Lead-Generierungslösung für Umsatzwachstum
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Prospect, das führende Stock-Aware CRM, ist perfekt für wachsende Großhandels-, Vertriebs- und Fertigungsunternehmen. Verkaufen Sie mehr, in kürzerer Zeit, jedes Mal - mit Prospect CRM! Stock-Aware C
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WebPresented bietet eine cloudbasierte oder vor Ort installierte CRM-Lösung namens WPCRM an. WPCRM ist ein kosteneffektives, vertikal integriertes CRM für den Großhandelsvertrieb und die Fertigungsmär
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Livespace ist ein CRM, das für B2B-Vertriebsteams entwickelt wurde, die Effizienz und Vorhersehbarkeit in ihrem Verkaufsprozess steigern möchten. Livespace hilft Ihnen, in kürzerer Zeit mehr Kunden zu
- 58% Kleinunternehmen
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ONLYOFFICE Workspace ist eine webbasierte Open-Source-Geschäftsplattform für effizientes Teammanagement und Online-Zusammenarbeit, entwickelt von Ascensio System SIA, einem lettischen Softwareentwickl
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Die Grundlagen Ihrer Kundenbeziehungsmanagement-Strategie sind Ihre kundenorientierten Mitarbeiter. Deshalb haben wir jeden Aspekt unserer CRM-Lösung speziell entwickelt, um Ihnen einen schnellen Star
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eWay-CRM® hilft Unternehmen weltweit, wirklich effektiv zu sein. Wir verfolgen diese Mission seit mehr als 12 Jahren entschlossen. Deshalb ist eWay-CRM® direkt in Microsoft Outlook eingebettet. Auf d
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Die weltweit erste cloudbasierte CRM-Plattform, die durch Gamification angetrieben wird.
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