Da die COVID-19-Pandemie weltweit anhält, befinden sich viele gemeinnützige Organisationen aufgrund abgesagter Galas und Veranstaltungen, die oft einen wesentlichen Teil der jährlichen Fundraising-Einnahmen ausmachen, in einer prekären finanziellen Lage. Darüber hinaus stehen gemeinnützige Organisationen, die durch Programme und Dienstleistungen mit gefährdeten Bevölkerungsgruppen in Kontakt treten, vor einer weiteren Herausforderung: den Schutz ihres Personals, während sie diesen gefährdeten Bevölkerungsgruppen weiterhin den Zugang zu den benötigten kritischen Dienstleistungen ermöglichen.

Remote-Arbeit ist derzeit nicht für jede gemeinnützige Organisation eine Option, aber gemeinnützige Organisationen sollten ihren Aktionsplan bewerten, um ihren Teil zur Abflachung der Kurve beizutragen.

Wer kann in gemeinnützigen Organisationen remote arbeiten?

Da immer mehr Unternehmen in den nächsten Wochen auf Remote-Arbeit umstellen und sich anpassen, ist es wichtig, daran zu denken, dass nicht alle gemeinnützigen Organisationen diese Möglichkeit haben. Dies gilt insbesondere für gemeinnützige Organisationen, die regelmäßig Dienstleistungen und Programme für gefährdete Bevölkerungsgruppen anbieten. Während bestimmte Marketing-, Verwaltungs- und Entwicklungsmitarbeiter während dieser Krise möglicherweise auf Remote-Arbeit umstellen können, stehen Programm- und Dienstleistungsmitarbeiter vor Unsicherheiten, da sie weiterhin mit gefährdeten Gemeinschaften wie Menschen mit Ernährungsunsicherheit, Obdachlosen oder jungen Menschen in Kontakt stehen. 

Wenn bestimmte gemeinnützige Organisationen den Betrieb vor Ort einstellen, hätten diejenigen, die auf ihre Dienstleistungen angewiesen sind, keine Anlaufstelle mehr. Zu diesen Dienstleistungen gehören Gesundheitsversorgung und Wohnungszugang, Lebensmittelspenden sowie Verhaltens- und Suchtberatung. Während Telemedizin-Optionen für einige Krankenhäuser und Gemeinschaftsgesundheitsdienstleister implementiert werden, können Organisationen, die mit Obdachlosen oder Personen ohne Zugang zu Videokonferenz-Technologie arbeiten, diesen Wechsel nicht vollziehen, ohne diesen Menschen während dieser Zeit diese Dienstleistungen zu entziehen. Obdachlosenunterkünfte sind auch besonders gefährdet für einen möglichen COVID-19-Ausbruch. Gemeinnützige Organisationen müssen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen, um ihr Personal, ihre Freiwilligen und die von ihnen betreuten Personen zu schützen, indem sie strenge Hygienerichtlinien und, wenn möglich, soziale Distanzierung umsetzen.

Wir haben kürzlich 641 Fachleute aus dem gemeinnützigen Bereich befragt, um die aktuelle Situation der technologischen Kapazitäten von gemeinnützigen Organisationen besser zu verstehen, und festgestellt, dass 36 % angaben, keine Möglichkeit zu haben, remote zu arbeiten, sei es über Laptop oder Remote-Desktop. Zusätzlich sagten 10 % der Befragten, dass sie nicht wüssten, ob sie die Möglichkeit hätten. 

Viele gemeinnützige Organisationen, die nicht über die technische Infrastruktur verfügen, um in den nächsten Wochen auf Remote-Arbeit umzustellen, werden Mitarbeiter beurlauben oder entlassen, den Betrieb einstellen oder weiterhin das Risiko einer Ansteckung eingehen müssen. Für diese Organisationen sind bestimmte Rollen leichter remote auszuführen als andere. Ein Antragsschreiber könnte beispielsweise auf einen Remote-Workflow umstellen, selbst wenn seine Organisation keine Cloud-Infrastruktur oder keinen Remote-Desktop hätte; er müsste sich die Dokumente per E-Mail zusenden, aber es wäre machbar.

Aber was ist mit anderen Rollen? Viele Marketingfachleute, Fundraiser für Einzelspenden und Freiberufler sind beispielsweise auf Softwareprogramme angewiesen, die nur über einen Desktop-Computer am Arbeitsplatz zugänglich sind. Programm- und Dienstleistungsmitarbeiter sind durch Remote-Arbeit eingeschränkt, wenn sie keinen Kontakt zu ihren Klienten aufnehmen können.

Dies sind die Herausforderungen, denen sich viele kleinere gemeinnützige Organisationen jetzt wahrscheinlich gegenübersehen. Sie wollen ihre Mitarbeiter und damit die Gemeinschaften, mit denen ihre Mitarbeiter möglicherweise in Kontakt kommen, nicht gefährden, können aber nicht die Voraussetzungen schaffen, die ihr Personal benötigt, um remote zu arbeiten. Kulturelle Institutionen und gemeinnützige Organisationen, die schulbasierte Programme anbieten, stehen ebenfalls vor einzigartigen Herausforderungen, da viele Schulen und Museen vorübergehend schließen. 

Für viele Branchen und Systeme hat COVID-19 gezeigt, wie leicht eine Krise den täglichen Betrieb lahmlegen kann – und fordert Organisationen heraus, Probleme aus einer menschenzentrierten Perspektive anzugehen. Viele Gemeinschaften sind auf gemeinnützige Organisationen angewiesen, um Programme und Dienstleistungen bereitzustellen. Wie können gemeinnützige Organisationen dieses Bedürfnis ausgleichen, während sie die Gesundheit und Sicherheit ihres eigenen Personals berücksichtigen? Unter dem Druck von Finanzierungsanforderungen und angetrieben von einem Engagement für ihre gefährdeten Gemeinschaften werden die meisten gemeinnützigen Organisationen während dieser Pandemie weiterhin tätig sein. Die Einführung von Cloud-Infrastrukturen oder zumindest Zusammenarbeits- und Produktivitätstools zur Förderung der Remote-Arbeit könnte einen großen Beitrag zur Unterstützung gemeinnütziger Organisationen in aktuellen und zukünftigen Krisen leisten. 

Wie können gemeinnützige Organisationen während der COVID-19-Gesundheitskrise überleben?  

In einer kürzlich erschienenen monatlichen Kolumne habe ich den Aufstieg des Crowdfunding und wie es zu einer beeindruckenden Fundraising-Strategie für gemeinnützige Organisationen geworden ist, diskutiert. Da immer mehr Staaten und Länder große Versammlungen und Veranstaltungen verbieten, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen, mussten gemeinnützige Organisationen die schmerzhafte Entscheidung treffen, wichtige Fundraising-Veranstaltungen oder Galas abzusagen. Jetzt mehr denn je müssen gemeinnützige Organisationen auf Crowdfunding und Peer-to-Peer-Kampagnen zurückgreifen, um ihre Fundraising-Bemühungen zu unterstützen. Gemeinnützige Organisationen ohne signifikante Einnahmequellen sind oft auf diese jährlichen Veranstaltungen angewiesen, um ein ausgeglichenes Budget zu halten, andernfalls enden sie das Geschäftsjahr mit einem Defizit.

Da gemeinnützige Organisationen weiterhin ein Sicherheitsnetz und ein Leuchtturm für soziale Dienste in dieser schwierigen Zeit sind, müssen Unterstützer sich um sie scharen und sie mit Spenden unterstützen. Da die CDC empfiehlt, dass Versammlungen von 50+ Personen für die nächsten acht Wochen verboten werden, werden gemeinnützige Organisationen darum kämpfen, alternative Möglichkeiten für Spenden zu schaffen. Crowdfunding-Kampagnen sind die einfachste Option, da viele kostenlose Fundraising-Plattformen zur Verfügung stehen. Organisationen sollten auch ihre Unterstützer ermutigen, ihre eigene Facebook-Spendenaktion zu starten, um Peer-Spenden zu fördern. Organisationen, die Workshops oder Schulungen durchführen, könnten auch in Betracht ziehen, diese für virtuelle Teilnehmer aufzuzeichnen oder zu streamen.

Insbesondere kleinere gemeinnützige Organisationen werden den Druck spüren, bis die Regierungen umfassend auf diese Pandemie mit entschlossenen Maßnahmen reagieren, die die wirtschaftliche Belastung für Unternehmen und Arbeitnehmer lindern. Wenn gemeinnützige Organisationen die finanzierten Programme und Dienstleistungen nicht wie vertraglich vereinbart erbringen können, müssen sie einen Teil oder alle ihrer Mittel zurückgeben. Man würde hoffen, dass Förderinstitutionen angesichts der außergewöhnlichen Umstände Ausnahmen machen. Viele Unternehmen treffen bereits schwierige Entscheidungen in Bezug auf Personalabbau und andere Ausgaben aufgrund der Unsicherheit im Zusammenhang mit COVID-19. Gemeinnützige Organisationen werden zweifellos auch auf Entlassungen von Stunden- und Teilzeitkräften zurückgreifen müssen, um den Sturm zu überstehen, bis ein finanzieller Anreiz beschlossen wird.

Gemeinnützige Organisationen brauchen jetzt unsere Unterstützung

Für viele hat COVID-19 eine beispiellose Menge an Chaos in die moderne Gesellschaft gebracht. Unternehmen aus allen Branchen sind von den Auswirkungen betroffen. Als Leuchttürme der Gemeinschaft müssen gemeinnützige Organisationen die schwierige Aufgabe bewältigen, die Exposition zu begrenzen und gleichzeitig den Zugang zu kritischen Programmen und Dienstleistungen zu gewährleisten, die denjenigen unter den am stärksten gefährdeten Menschen in dieser Pandemie dienen. Altruismus und schnelles, entschlossenes Handeln werden die Nordsterne sein, die die Gesellschaft aus dieser Krise führen.

Quelle: NPR

Gemeinnützige Organisationen brauchen ihre Unterstützer, um sich jetzt mehr denn je um sie zu scharen. Sie sind damit beauftragt, ein Sicherheitsnetz für gefährdete Bevölkerungsgruppen in dieser beängstigenden Zeit zu sein und sicherzustellen, dass alle in unseren Gemeinschaften weiterhin Zugang zu grundlegenden Bedürfnissen und Schutz haben. Führungskräfte gemeinnütziger Organisationen sollten auch ihre Aktionspläne zur Unterstützung von Remote-Arbeit, wenn möglich, und wie Technologie kollaborative Bemühungen in Krisen wie dieser unterstützen kann, ansprechen. Die Abflachung der Kurve ist entscheidend, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen, aber gemeinnützige Organisationen haben immer noch einen Eid gegenüber ihren Gemeinschaften, der erfüllt werden muss.